消費(fèi)者只要把商場廣告拍下即可,消費(fèi)者本人可以要求商場賠償精神損失,停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉。但精神損失不一定能得到法院的支持。
法律依據(jù):最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋。
第八條因侵權(quán)致人精神損害,但未造成嚴(yán)重后果,受害人請(qǐng)求賠償精神損害的,一般不予支持,人民法院可以根據(jù)情形判令侵權(quán)人停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉。
因侵權(quán)致人精神損害,造成嚴(yán)重后果的,人民法院除判令侵權(quán)人承擔(dān)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉等民事責(zé)任外,可以根據(jù)受害人一方的請(qǐng)求判令其賠償相應(yīng)的精神損害撫慰金。
第十條精神損害的賠償數(shù)額根據(jù)以下因素確定:
(一)侵權(quán)人的過錯(cuò)程度,法律另有規(guī)定的除外;
(二)侵害的手段、場合、行為方式等具體情節(jié);
(三)侵權(quán)行為所造成的后果;
(四)侵權(quán)人的獲利情況;
(五)侵權(quán)人承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)能力;
(六)受訴法院所在地平均生活水平。
相關(guān)法律知識(shí):
肖像權(quán)就是自然人所享有的對(duì)自己的肖像上所體現(xiàn)的人格利益為內(nèi)容的一種人格權(quán)。采用攝影術(shù)或者造型藝術(shù)手段反映自然人包括五官在內(nèi)的形象的作品。肖像權(quán)為人格權(quán)之一種,是自然人對(duì)于肖像的制作權(quán)和標(biāo)表使用權(quán)。法律上的肖像為自然人人格的組成部分,肖像所體現(xiàn)的精神特征從某種程度上可以轉(zhuǎn)化或派生出公民的物質(zhì)利益。法律保護(hù)公民的肖像,是基于肖像上多方面體現(xiàn)了公民的精神利益、人格利益。
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