我都知道凡事都有兩面性，就像城市化的發(fā)展在給我們帶來便利的同時(shí)，也帶來了很多的危險(xiǎn)。正是因?yàn)槌鞘杏玫鼐o張，所以現(xiàn)在的樓房是越來越往高里建。那么在這種大環(huán)境下我們?cè)撛趺醋龊酶呖諌嬑锏娘L(fēng)險(xiǎn)控制措施呢？今天就一起來探討一下吧。

一、高空墜物帶來的危害：

(一)衛(wèi)生保潔難度：業(yè)戶將垃圾果皮等隨手丟出窗外，破壞環(huán)境衛(wèi)生，給保潔工作增加了難度。

(二)業(yè)戶投訴：容易引發(fā)業(yè)戶之間的矛盾，并引起投訴;

(三)事故賠償風(fēng)險(xiǎn)：取證難是高空拋物的一大難題。物業(yè)公司做為管理方，每當(dāng)高空墜物引發(fā)傷人或財(cái)產(chǎn)損失，往往會(huì)受到牽連，造成難以估計(jì)的損失。

二、預(yù)防措施：

物業(yè)服務(wù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的居民生命財(cái)產(chǎn)安全具有保護(hù)的責(zé)任，預(yù)防高空墜物是物業(yè)服務(wù)的日常工作中一項(xiàng)重要內(nèi)容。 高空墜物包括人為因素與非人為因素，非人為因素是可以在物業(yè)管理的日常工作采取的措施予以預(yù)防和消除的。

(一)對(duì)非人為因素造成的高空墜物的預(yù)防措施 1、在日常巡檢中，要隨時(shí)對(duì)公共場(chǎng)地和公共設(shè)施設(shè)備、窗戶及玻璃、戶外廣告牌和空調(diào)主機(jī)等戶外附著物進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的，要立即整改并登記在冊(cè)。 2、惡劣天氣期間，要告知業(yè)戶關(guān)好門窗，搬掉放在陽臺(tái)、窗邊等容易墜落的物品，防止高空墜物。 3、對(duì)于物業(yè)公司針對(duì)高空墜物所做的工作，進(jìn)行記錄與登記，作為工作證據(jù)進(jìn)行留存。

(二)對(duì)人為因素造成的高空拋物的應(yīng)對(duì)措施

1、采取預(yù)防為主，與居委會(huì)、派出所等部門相互配合，從宣傳入手，長(zhǎng)期經(jīng)常性宣傳，發(fā)動(dòng)業(yè)戶互相監(jiān)督。 2、對(duì)于不聽勸阻，屢教不改的個(gè)別業(yè)戶，要及時(shí)采集相關(guān)證據(jù)，以備不時(shí)之需。

三、高空墜物事故發(fā)生的處理工作

(一)無事故損失的處理：

1、出現(xiàn)無事故損失的高空拋物，應(yīng)盡快找到肇事人，指出其肇事行為及其危害，及可能面臨的治安處罰，勸告其不要再犯。

2、對(duì)有過高空拋物行為的人，在日常的保安巡視中，加強(qiáng)對(duì)其的監(jiān)督。

3、對(duì)于未能找到肇事人的，要及時(shí)清除墜落物，并由工作人員在可能出現(xiàn)肇事者的相關(guān)樓層住戶中進(jìn)行詢問與調(diào)查，同時(shí)宣傳高空拋物的危害及可能面臨的治安處罰，顯示物業(yè)管理對(duì)此事的關(guān)注。

(二)發(fā)生損失的事故處理

1、對(duì)于造成財(cái)產(chǎn)與人身安全遭受損失的事故，物業(yè)公司要在第一時(shí)間報(bào)警并配合相關(guān)部門進(jìn)行取證，查找肇事者。

2、及時(shí)足額購買公共責(zé)任保險(xiǎn)，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少經(jīng)濟(jì)損失。(公眾責(zé)任險(xiǎn)僅限公司產(chǎn)權(quán)房屋，已售房屋不在保險(xiǎn)范圍之內(nèi))

(三)對(duì)待事故投訴的處理 出現(xiàn)業(yè)戶對(duì)高空墜物的投訴時(shí)，物業(yè)公司要及時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)處理，記錄相關(guān)情況，并對(duì)事情進(jìn)行調(diào)查走訪，按上述(一)、(二)兩類情況及時(shí)處理，安撫受害人情緒，并予以回訪，作好相應(yīng)的記錄備案。

四、本辦法由物業(yè)公司負(fù)責(zé)監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行。

以上內(nèi)容就是高空墜物的風(fēng)險(xiǎn)控制措施的相關(guān)的內(nèi)容，其實(shí)在生活中，物業(yè)是一個(gè)保護(hù)小區(qū)住宅安全的一個(gè)機(jī)構(gòu)的存在。物業(yè)要加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)容的檢查，對(duì)于住戶來說要管好自己身邊的物品。以及要教家里的熊孩子們不要向外扔?xùn)|西，防止砸到別。

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