答：從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害，賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

網(wǎng)友咨詢二：經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所遭受第三人侵害，能向經(jīng)營(yíng)者索賠嗎?

答：因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的，由實(shí)施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人承擔(dān)責(zé)任后，可以向第三人追償。賠償權(quán)利人起訴安全保障義務(wù)人的，應(yīng)當(dāng)將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。

知識(shí)拓展：在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所受到人身傷害誰負(fù)責(zé)?

1.請(qǐng)問，經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或服務(wù)未按照約定期限提供的，怎么辦?

答：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供，未按約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)付款的利息及消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。

2.請(qǐng)問，消費(fèi)者在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所受到人身傷害的，經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任嗎?

答：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

如果消費(fèi)者在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所受到的一般人身傷害是因經(jīng)營(yíng)者的過錯(cuò)造成的，經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.請(qǐng)問，消費(fèi)者向工商機(jī)關(guān)申訴后，還可以協(xié)商和解嗎?

答：可以。達(dá)成和解協(xié)議的，可以請(qǐng)求工商行政管理機(jī)關(guān)根據(jù)和解協(xié)議作出調(diào)解書，也可以撤回申訴書。調(diào)解書應(yīng)當(dāng)寫明申訴請(qǐng)求和當(dāng)事人協(xié)議的結(jié)果。調(diào)解書由辦案人員簽名，加蓋工商行政管理局印章送達(dá)當(dāng)事人。工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到消費(fèi)者申訴書之日起60日內(nèi)終結(jié)調(diào)解;調(diào)解不成的應(yīng)終止調(diào)解。