席卷全球的金融危機(jī)導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)衰退把成本控制提到了全所未有的高度，但實(shí)際上，無(wú)論經(jīng)濟(jì)環(huán)境是否景氣，企業(yè)的管理者都必須控制成本。消減不必要的開(kāi)支，以便將節(jié)約下來(lái)的資源投入到回報(bào)更高的業(yè)務(wù)中去。成本控制不僅僅是一種技術(shù)，更是一種藝術(shù)。

企業(yè)在削減成本時(shí)，不應(yīng)該對(duì)各種開(kāi)支不加辨別，“一視同仁”。如果企業(yè)管理者不分青紅皂白，把每一項(xiàng)看似多余的開(kāi)支都削減掉，則很可能因削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力而影響到銷售額，結(jié)果得不償失。反之，管理者應(yīng)從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)來(lái)控制成本，避免損害那些決定企業(yè)核心價(jià)值的要素。

一、成本控制中存在的問(wèn)題

1、成本管理意識(shí)薄弱

我國(guó)各企業(yè)均存在成本管理意識(shí)薄弱的缺陷，主要表現(xiàn)在企業(yè)高層管理人員這一環(huán)節(jié)。企業(yè)管理人員對(duì)成本管理和控制沒(méi)有足夠的重視，多數(shù)的管理者依賴財(cái)務(wù)人員去管理成本，只看重財(cái)務(wù)報(bào)表中的數(shù)字，以此來(lái)控制整個(gè)企業(yè)的成本。雖然某些企業(yè)確實(shí)達(dá)到了一定的目標(biāo)，降低了企業(yè)的成本，但是這種事后控制的做法缺乏全局觀念。歸根結(jié)底，成本核算還是不能代替成本管理。另外受我國(guó)傳統(tǒng)的影響，很多企業(yè)局限于依靠節(jié)約的方式來(lái)降低成本。不能從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)應(yīng)用成本效益原則。企業(yè)員工成本意識(shí)淡薄也是造成成本過(guò)高的原因。

2、成本管理的短期行為

指企業(yè)管理者為了迎合近期業(yè)績(jī)指標(biāo)(例如季報(bào)或年報(bào))的需要而采取的短期行為，削減成本以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)。雖然這的確能在短期內(nèi)降低成本，但是無(wú)法持久，被削減的開(kāi)支通常在次年就會(huì)恢復(fù)。對(duì)于企業(yè)而言，在較短的一段時(shí)間內(nèi)削減某項(xiàng)開(kāi)支而不影響運(yùn)營(yíng)并非難事。因此，像職工工資、營(yíng)銷費(fèi)用、設(shè)備維修保養(yǎng)、人員培訓(xùn)這樣的開(kāi)支往往會(huì)首當(dāng)其沖成為犧牲品。但是，企業(yè)如果不能為這些被削減的資源找到有效的替代措施，其長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)將受到影響。

二、成本控制策略

1、更新成本管理的觀念

隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化以及信息技術(shù)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的成本管理理念和模式已經(jīng)越來(lái)越難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要,這就要求成本管理必須更新觀念、變革技術(shù)。

在傳統(tǒng)成本管理中,成本管理的目的被歸結(jié)為降低成本,節(jié)約成了降低成本的基本手段。不可否認(rèn),在成本管理中,節(jié)約作為一種手段是不容置疑的,但它不是唯一的手段,現(xiàn)代成本管理的目的“應(yīng)該是以盡可能少的成本支出,獲得盡可能多的使用價(jià)值,從而為賺取利潤(rùn)提供盡可能好的基礎(chǔ)”,從而提高成本效益。從戰(zhàn)略成本管理的視角出發(fā)來(lái)分析成本管理的這一目標(biāo),不難發(fā)現(xiàn),成本降低是有條件和限度的,在某些情況下控制成本費(fèi)用,可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和企業(yè)效益的下降。如果企業(yè)以較低的成本升幅,而取得更高的使用價(jià)值,從而大大提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)何樂(lè)而不為。企業(yè)在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于“以同樣的成本為顧客提供更優(yōu)的使用價(jià)值”或“以較低成本提供相同的使用價(jià)值”。企業(yè)采用何種成本戰(zhàn)略,取決于企業(yè)整個(gè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,成本管理必須為企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。

2、轉(zhuǎn)變思想，善用溝通在生產(chǎn)力各要素中，人是最積極、最活躍的因素

企業(yè)要搞好，人才是關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)從人際溝通入手，以控制和協(xié)調(diào)人力資源為連接，降低企業(yè)成本。一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)若不能很好地與下屬溝通，那他就不算是合格的領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)高層管理者都非常關(guān)注企業(yè)的重大問(wèn)題，很難關(guān)注到基層工作，可往往很多的成本就是在基層工作中因疏忽而流失的。因此，領(lǐng)導(dǎo)要善于在與下屬溝通的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的不足，能聆聽(tīng)到整個(gè)企業(yè)存在的問(wèn)題，及時(shí)處理和解決問(wèn)題，免遭不明損失，降低企業(yè)成本。如**松下電器公司的柔性管理理念就把這一原則運(yùn)用到企業(yè)員工之中。通過(guò)良好的溝通使得員工樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性和發(fā)揮了主觀能動(dòng)性，最大限度的發(fā)揮了自己的潛力。這是高效率工作的最大動(dòng)力，也是降低企業(yè)人力成本的一項(xiàng)途徑。

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