按照本條第一款的規(guī)定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，依照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí)，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。這里所講的“有關(guān)的證明和資料”主要是指：

一、保險(xiǎn)單或者保險(xiǎn)憑證的正本;

二、已支付保險(xiǎn)費(fèi)的憑證;

三、帳冊(cè)、收據(jù)、發(fā)票、裝箱單、運(yùn)輸合同等有關(guān)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的原始單據(jù);

四、身份證、工作證、戶口簿或者其他有關(guān)人身保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人姓名、年齡、職業(yè)等情況的證明材料;

五、確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等的證明和資料，如調(diào)查檢驗(yàn)報(bào)告、出險(xiǎn)證明書(shū)、損害鑒定、被保險(xiǎn)人死亡證明或者喪失勞動(dòng)能力程度鑒定、責(zé)任案件的結(jié)論性意見(jiàn)等;

六、索賠清單，如受損財(cái)產(chǎn)清單、各種費(fèi)用清單、其他要求保險(xiǎn)人給付的詳細(xì)清單等。

保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的約定，認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)通知投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人補(bǔ)充提供有關(guān)的證明和資料。保險(xiǎn)的最終目的是受損時(shí)能得到補(bǔ)償，因此索賠成功有賴于及時(shí)地把保險(xiǎn)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和原因以及有關(guān)保險(xiǎn)單證的號(hào)碼、保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)期限等事項(xiàng)一并告知保險(xiǎn)人，特別是應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料，而且這些證明和資料應(yīng)當(dāng)是真實(shí)、準(zhǔn)確和完整的。如果保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的約定，認(rèn)為投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料是不完整的，應(yīng)當(dāng)通知其補(bǔ)充提供，以便于保險(xiǎn)人迅速調(diào)查與核實(shí)確認(rèn)保險(xiǎn)事故，做好理賠工作。

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