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解決糾紛有哪些調(diào)解技巧

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-20 · 389人看過

在審判工作中,調(diào)解被較多的運用與婚姻、家庭等民事案件中。在審判過程中,應(yīng)堅持用心釋法、用巧使明理、用情以弘徳等技巧使案件得以調(diào)解順利。

法律是抽象而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,事實是具體而多樣的。在審判工作中,應(yīng)堅持調(diào)解和審判工作并重的原則,尤其在婚姻、家庭、民間借貸等方面的案件,更加重視調(diào)解的作用。

在審判案件中,怎樣運用調(diào)解來解決糾紛呢?

一、用心釋法

庭審前,用心地了解案情,耐心地聽取當(dāng)事人的意見,是調(diào)解工作積極開展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

對案件的調(diào)解,需要以法律為依據(jù),以事實為準(zhǔn)繩,需要法官將當(dāng)事人的具體事實與抽象的法律規(guī)定聯(lián)系起來,用通俗易懂的語言向當(dāng)事人詮釋相關(guān)的法律規(guī)定,讓當(dāng)事人明白其訴訟請求或其答辯意見中存在不合理之處,以及法律不能支持其請求的原因,幫助當(dāng)事人理清糾紛解決的方式,避免一些無意義的爭執(zhí)。

每收到一起民事糾紛案件,首先應(yīng)仔細地閱卷,對案件有一個大致的了解,當(dāng)案件當(dāng)事人在庭審前打電話或前來詢問案件情況時,會特別注意通過交談了解糾紛發(fā)生的原因及其對案件的態(tài)度,進而判斷案件雙方當(dāng)事人達成調(diào)解的可能性,在確認(rèn)案件有調(diào)解可能后,收集與案件有關(guān)的一切資料,便開始展開庭前調(diào)解工作。

二、用巧使明理

在調(diào)解過程中,靈活掌握多種調(diào)解技巧對調(diào)解工作的順利進行起著至關(guān)重要的作用。

在多年的審判工作中我通過對不同案件的調(diào)解和不同當(dāng)事人的接觸,積累一些典型的案例和調(diào)解技巧,并將其靈活運用到不同的案件中。例如,在離婚訴訟中的一方存在過錯的情形,如果過錯方要求離婚,而無過錯方不同意離婚,在此情形下,一般不準(zhǔn)予離婚。在庭審中利用當(dāng)事人之間的感情基礎(chǔ)進行調(diào)解,指出過錯方存在的問題并要求過錯方積極改正;對于無過錯方起訴過錯方離婚,而過錯方不同意離婚,并積極承認(rèn)錯誤,保證悔過的,可以在要求過錯方寫出保證書的情形下,勸導(dǎo)原告從家庭、孩子的角度考慮再給被告一次機會,從而促使離婚案件調(diào)解和好。

三、用情以弘徳

透視當(dāng)事人的真實想法,抓住焦點,用真情感動當(dāng)事人,是調(diào)解工作走向成功的有效途徑。

在整個庭審過程中,眼睛要注意觀察當(dāng)事人的言行舉止,思維要清晰,問話要精練準(zhǔn)確,從當(dāng)事人的陳述和辯論中透視其真實想法,判斷其情感變化,尋找調(diào)解的切入點,將真情融入到調(diào)解過程中,盡最大可能地為當(dāng)事人設(shè)身處地的解決某些實際困難,感動當(dāng)事人,接受法官的調(diào)解。

在審理一起二位七旬老人要求兒子支付贍養(yǎng)費的案件中,被告收到開庭傳票后未到庭參加訴訟,雖然本案可以缺席審理,但通過交談,了解到多年前兒子與二老發(fā)生家庭矛盾后,與妻子孩子一起離家在另一村居住,雖然兩村相隔不遠,但雙方已近十年沒有見面,現(xiàn)在二位老人要求被告支付贍養(yǎng)費不是主要目的,而是想在臨終前見兒子一面。

此案中,可以與被告所在村委會人員聯(lián)系,了解被告現(xiàn)在的生活情況,隨后到被告家中與其進行詳談,告知其父母現(xiàn)在的生活、身體情況以及迫切想與其相見的心情,曉之以理,動之以情。經(jīng)過反復(fù)的勸說,被告終于出席了庭審并與父母達成調(diào)解協(xié)議,庭審中兩位老人淚流滿面,兒子也深深地表達了對父母的歉意。

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