1、電話催付

電話催付在收帳過程中起著非常重要的作用。但是，其效果在很大程度上取決于什么樣的人在使用它。電話催款人員應具備以下條件：專業(yè)知識(合同、付款條件、供應商和客戶的權(quán)利和義務等);技巧(步驟、說話口氣、火候的掌握等);權(quán)力(與客戶談判的權(quán)力、是否有權(quán)對欠帳進行打折、是否有權(quán)決定停止向債務人供貨及停止提供賒銷等)。

催收人員應該接受相應的培訓，企業(yè)應明確其擁有什么樣的職責和權(quán)力等。

2、書面函件催討(包括傳真方式)

采用信函進行催帳是最正式的。必須明確地向債務人傳遞一個信息，他們需要它按照雙方約定的時間付款。

首先，用詞應該因客戶而異，或嚴厲或委婉;

其次，書面催討往往還是使得訴訟時效中斷的有效措施，或者是解除合同等的前置程序;

再次，如果需要作為將來訴訟仲裁的證據(jù)，那就應該使用能夠證明送達到的方式，比如讓對方簽收、或使用郵政快遞等。

3、面訪催收

對于欠款金額較高的債務人，采用面訪進行催帳是非常有價值的。

公司內(nèi)什么樣的人員適合去面訪催債，應該考慮清楚。并且要進行必要的培訓。

4、索要確認函和書面付款計劃

在催收帳款過程中獲取客戶對債務的書面確認或要求對方提供書面的付款計劃是非常重要的。書面確認和付款計劃對于日后通過法律或其他嚴厲手段追收欠款將起到至關(guān)重要的作用。而且，書面確認或付款計劃越早拿到越好，因為，隨著催帳手段越來越嚴厲，就越來越不容易拿到了。而且，在特殊情況下，債務人可能在被催帳的過程中更換人員，如果能早拿到這樣的書面確認，催款會更加容易。

二、如何通過訴訟催收債務

法律訴訟仲裁是供應商為收回債務人欠款所作的最后努力。進行法律訴訟要注意幾個方面的問題。

1、訴前準備

首先，要確認債務人提出的履行異議已經(jīng)解決，避免在法庭上面臨債務人的有關(guān)抗辯。其次，要確認債務人有足夠資產(chǎn)清償債務，否則即使獲得有利于自己的判決也無法執(zhí)行。同時，應在律師的協(xié)助下，取得充分的證據(jù)，包括債務人的準確資料。

2、訴訟保全

對被告的動產(chǎn)或不動產(chǎn)向法院申請訴訟保全是保證判決能夠迅速執(zhí)行的重要方式。

3、訴訟成本

法律訴訟的成本主要包括訴訟費和律師費兩部分。訴訟費是交給法院的費用，若完全勝訴，則由被告承擔;若敗訴，則由原告承擔;若各有勝負，則分別由雙方分擔。律師費是交給律師的費用。律師費一般由本方承擔，但也有部分案件可以要求對方承擔。

4、判決的執(zhí)行

判決執(zhí)行難是目前普遍存在的問題，人民法院的很多判決都不能得到及時的執(zhí)行，很多判決甚至被束之高閣。主要原因包括執(zhí)行力度不夠、公民和企業(yè)對法院判決淡漠、地方保護主義、債務人沒有足夠的資產(chǎn)、債務人在境外等。如果債務人無視法院判決，仍然不付款，債權(quán)人可以申請法院強制執(zhí)行。要保證判決能夠得到強制執(zhí)行，債權(quán)人最好能事先了解債務人在何地擁有動產(chǎn)或不動產(chǎn)。

圖文摘自網(wǎng)絡，由廣州楊*元律師為您推薦。