客戶欠貨款不給怎么辦?
應(yīng)收貨款的處理方法
1.銷售資料(收貨單據(jù)、發(fā)票等)是否齊備?內(nèi)容是否準(zhǔn)確無誤?
2.準(zhǔn)時(shí)給予文件;其實(shí)越早給經(jīng)銷商發(fā)票,貨款回收可能越早,同時(shí)要確認(rèn)經(jīng)銷商收到發(fā)票;
3.完善客戶跟進(jìn)制度:客戶接觸率與成功回收率是成正比的,越早與客戶接觸,與客戶開誠布公的溝通,被拖欠的機(jī)會越低;
4.定期探訪:如客戶到期付款,應(yīng)按時(shí)上門收取貨款,或電話追討;即使是過期一天,也應(yīng)馬上追討,不應(yīng)有等待的心理;
5.建立形象:客戶是需要教育的,一定要給予客戶一個(gè)正確的觀念:我們對所有貨款都是非常嚴(yán)肅的,是不能夠容忍被拖欠的;
6.服務(wù)精神:認(rèn)同及理解客戶的困難和投訴,同時(shí)可以利用自身的優(yōu)勢幫助客戶解決困難;
7.技巧訓(xùn)練:追討貨款是需要技巧的,如:電話技巧、上門拜訪技巧;同時(shí)應(yīng)了解客戶的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況、個(gè)人背景等資料。
已被拖欠貨款的處理方法
1.文件:檢查被拖欠貨款的銷售文件是否齊備;
2.收集相關(guān)資料:要求客戶提供拖欠貨款的原因,并收集相關(guān)資料以證明其正確性;
3.追討文件:建立貨款催收制度。根據(jù)情況發(fā)展的不同,建立三種不同程度的追討文件—預(yù)告、警告、律師函,按情況及時(shí)發(fā)出;
4.最后期限:要求客戶了解最后的期限以及其后果,讓客戶了解最后期限的含義;
5.行動升級:將貨款交予較高級的管理人員處理,將壓力提升;
6.起訴:成立公司內(nèi)部的法律部,以法律部的名義發(fā)出催收欠款律師函,警告容忍已經(jīng)到最后期限;
7.調(diào)節(jié):使用分期付款、罰息、停止數(shù)期等手段分期收回貨款;
8.要求協(xié)助:使用法律維護(hù)自己的利益。
對于呆、死帳的處理方法
1.折讓;
2.收回貨物;
3.處理抵押品;
4.尋求法律協(xié)助;
5.訴訟保全。
拖欠貨款的利息該怎么算?
1.當(dāng)事人不僅有權(quán)要求返還貨款,還有權(quán)要求被告償還拖欠貨款利息。
2.代理律師通過查閱幾年來各個(gè)時(shí)期的金融存款利率,科學(xué)、準(zhǔn)確地為當(dāng)事人計(jì)算出利息的具體數(shù)額。
3.主張償還利息并不難,困難在于面對著時(shí)常上下浮動的存款利率,如何有理有據(jù)地準(zhǔn)確計(jì)算出所要求償還拖欠貨款利息的具體數(shù)額。
4.代理律師憑著一絲不茍的精神,經(jīng)過計(jì)算和校驗(yàn),最終為當(dāng)事人提出了具有法律依據(jù)且準(zhǔn)確科學(xué)的拖欠貨款利息償還數(shù)額。
客戶欠貨款不給要解決它,應(yīng)該要及時(shí)請律霸網(wǎng)律師從旁指導(dǎo)。
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