銀行辯稱被盜刷銀行卡系真卡操作怎樣維權

案情簡介：銀行辯稱被盜刷銀行卡系真卡操作

原告潘某在被告某銀行處辦理了一張儲蓄卡，該卡為芯片卡。2016年9月6日16:48分，該卡在香港***刷卡消費19437.76元，隨后通過網絡ATM取現3455.6元、支付手續(xù)費46.56元、查詢費4元、網絡ATM取現1295.85元、支付手續(xù)費24.96元。

庭審中，原告陳述，原告自辦理涉案儲蓄卡后基本沒有使用過也沒有丟失過。9月6日，原告本人以及涉案儲蓄卡均在南京，原告及親朋均未攜帶該卡出境消費。在收到短信提醒后，原告及時掛失、報警并前往銀行進行插卡操作，可以證明涉案消費、取現應系偽造的銀行卡盜刷，被告作為開戶行應當承擔責任。被告對原告在其處辦理芯片儲蓄卡沒有異議，并陳述，芯片卡是經過國家認證，無法偽造的，根據中國銀-聯的查詢材料并不能看出使用人的情況，且通過中國銀-聯反饋材料可以看出第一筆刷卡消費系商戶降級操作，原告應當向商戶主張，對于取現操作，ATM機器自動識別芯片卡的真實性，也能證明在香港地區(qū)被操作消費取現的就是真卡。另，原告從發(fā)現短信到報警期間存在較長間隔，不能證明操作時儲蓄卡就在南京，因此，被告認為原告損失與被告無關。

法院判決：被告支付原告存款及利息

法院經審理認為，當事人對自己提出的訴訟請求所依據的事實或者反駁對方訴訟請求所依據的事實有責任提供證據加以證明。沒有證據或者證據不足以證明當事人的事實主張的，由負有舉證責任的當事人承擔不利后果。就本案而言，原告針對其訴請，向法庭提交了銀行卡、插卡磁條通知單以及報警記錄，以上證據足以形成對訟爭交易是否為真卡交易的重大質疑，作為發(fā)卡行的被告則應當舉證證明訟爭交易系真卡操作，但是被告并未能舉證加以證明，因此對于原告主張的偽卡盜刷情形，本院依法予以采信。被告作為開卡行應當對原告損失進行賠償。綜上，依照《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規(guī)定》第二條的規(guī)定，判決如下：

被告某銀行于本判決生效后七日內向原告支付人民幣24264.73元。

律師說法：如何維權

《中華人民共和國合同法》第一百零七條規(guī)定：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任?！?/p>

本案中，潘某在某銀行辦理銀行儲蓄卡，雙方之間成立合法有效的儲蓄存款合同，某銀行對潘某的存款負有妥善保管的責任和依約支付的義務。潘某向法院提供了銀行卡、插卡磁條通知單以及報警記錄，足以證明訟爭交易并非真卡交易。被告某銀行主張訟爭交易系真卡操作，應當舉證證明，但是被告并未能舉證加以證明，應承擔不利的訴訟后果，因此潘某有權要求某銀行對儲蓄卡中被盜刷的存款承擔賠償責任。

以上知識就是小編對“銀行辯稱被盜刷銀行卡系真卡操作怎樣維權”問題進行的解答，銀行卡被盜刷后，持卡人應該立即報案處理，并且保留刷卡不是本人操作的證據進行維權。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。