怎樣對(duì)客戶催收欠款

對(duì)于支付貨款不干脆的客戶，如果只是在合同規(guī)定的收款日期前往，一般情況下收不到貨款，必須在事前就催收。

事前上門催收時(shí)要確認(rèn)對(duì)方所欠金額，并告訴他下次收款日一定準(zhǔn)時(shí)前來(lái)，請(qǐng)他事先準(zhǔn)備好這些款項(xiàng)。這樣做，一定比收款日當(dāng)天來(lái)催討要有效得多。

如果客戶太多，距離又遠(yuǎn)，可事先通過(guò)電話催收，確認(rèn)對(duì)方所欠金額，并告知收款日前來(lái)的準(zhǔn)確時(shí)間。或者把催款單郵寄給對(duì)方，請(qǐng)他簽字確認(rèn)后再寄回。

到了合同規(guī)定的收款日，上門的時(shí)間一定要提早，這是收款的一個(gè)訣竅。否則客戶有時(shí)還會(huì)反咬一口，說(shuō)我等了你好久，你沒(méi)來(lái)，我要去做其他更要緊的事，你就無(wú)話好說(shuō)。

登門催款時(shí)，不要看到客戶處有另外的客人就走開(kāi)，一定要說(shuō)明來(lái)意，專門在旁邊等候，這本身就是一種很有效的催款方式。因?yàn)榭蛻舨幌Ｍ目腿丝吹絺鞯情T，這樣做會(huì)搞砸他別的生意，或者在親朋好友面前沒(méi)有面子。在這種情況下，只要所欠不多，一般會(huì)趕快還款，打發(fā)你了事。

收款人員在旁邊等候的時(shí)候，還可聽(tīng)聽(tīng)客戶與其客人交談的內(nèi)容，并觀察對(duì)方內(nèi)部的情況，也可找機(jī)會(huì)從對(duì)方員工口中了解對(duì)方現(xiàn)狀到底如何，說(shuō)不定你會(huì)有所收獲。

對(duì)于付款情況不佳的客戶，一碰面不必跟他寒暄太久，應(yīng)直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他你來(lái)的目的就是專程收款。如果收款人員吞吞吐吐、羞羞答答的，反而會(huì)使對(duì)方在精神上處于主動(dòng)地位，在時(shí)間上做好如何對(duì)付你的思想準(zhǔn)備。

一般來(lái)說(shuō)，欠款的客戶也知道這是不應(yīng)該的，他們一面感到欠債的內(nèi)疚，一面又找出各種理由要求延期還款。一開(kāi)始就認(rèn)為延期還款是理所當(dāng)然的，這種客戶結(jié)清這筆貨款后，最好不要再跟他來(lái)往。

如果只收到一部分貨款，與約定有出入時(shí)，你要馬上提出糾正，而不要等待對(duì)方說(shuō)明。

另外，要注意在收款完畢后再談新的生意。這樣，生意談起來(lái)也就比較順利。

如果經(jīng)過(guò)多次催討，對(duì)方還是拖拖拉拉不肯還款，一定要表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)睦p勁功夫，或者在偵知對(duì)方手頭有現(xiàn)金時(shí)，或?qū)Ψ劫~戶上剛好進(jìn)一筆款項(xiàng)時(shí)，就即刻趕去，逮個(gè)正著。

上述一系列軟磨硬纏的功夫都不奏效時(shí)，就只有使用最后兩個(gè)“殺手锏”：一是把貨拖回去(如果還未銷售的話)，另一個(gè)就是請(qǐng)求法律的幫助，向法院起訴。

債權(quán)方如何防止壞賬的發(fā)生

作為債權(quán)方應(yīng)注意以下事項(xiàng)以防止壞賬的發(fā)生：

1、重視審查債務(wù)方的主體資格

2、審查債務(wù)方的經(jīng)營(yíng)范圍

3、審查雙方所經(jīng)營(yíng)內(nèi)容是否合法

4、審查債務(wù)方的償債能力

5、審查債務(wù)方是否有良好的商業(yè)信譽(yù)

6、審查有無(wú)必要簽訂合同或協(xié)議，準(zhǔn)備簽訂的合同或協(xié)議條款是否齊備，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系是否明確

7、審查有關(guān)條據(jù)是否規(guī)范，比如若債務(wù)方出具的是應(yīng)收票據(jù)(債務(wù)方能出具應(yīng)收票據(jù)的，則要盡量采用該方式，因?yàn)閼?yīng)收票據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于欠條之類的條據(jù))，則要嚴(yán)格審查所開(kāi)票據(jù)是否規(guī)范

8、能采取擔(dān)保措施的，要盡可能要求債務(wù)方提供擔(dān)保，因?yàn)榻?jīng)擔(dān)保后的債權(quán)優(yōu)于其他債權(quán)優(yōu)先受償，這是降低風(fēng)險(xiǎn)的有效方法，當(dāng)然在設(shè)立擔(dān)保時(shí)要注意擔(dān)保在法律上的有效

綜合上述，小編整理有關(guān)客戶催收欠款的相關(guān)內(nèi)容。由此可見(jiàn)，債權(quán)方如果不及時(shí)催收欠款而產(chǎn)生壞賬，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益將會(huì)產(chǎn)生不良的影響。因此，企業(yè)要重視對(duì)賬款的追收，有效管理賬款，防止壞賬發(fā)生，預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)。更多相關(guān)問(wèn)題，律霸網(wǎng)提供專業(yè)法律咨詢服務(wù)。