一、物業(yè)怎樣防控高空墜物?

物業(yè)服務對轄區(qū)內的居民生命財產(chǎn)安全具有保護的責任，預防高空墜物是物業(yè)服務的日常工作中一項重要內容。

高空墜物包括人為因素與非人為因素，非人為因素是可以在物業(yè)管理的日常工作采取的措施予以預防和消除的。

1、對非人為造成的高空墜物的預防

(1)開展建筑附著物安全隱患排查整治工作。定期對公共場地和公共設施設備、窗戶及玻璃、小區(qū)戶外廣告牌和空調主機等戶外附著物組織工程技術人員挨家挨戶排查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的，要立即整改并登記在冊。

(2)臺風期間，告知居民住戶關好門窗，搬掉陽臺邊的花盆，防止高空墜物。

(3)對于物業(yè)服務公司針對高空墜物所做的工作，進行記錄與登記，作為物業(yè)服務公司工作證據(jù)。

2、預防人為高空拋物的應對措施

而人為因素，不是管理處沒盡到責任，也不是管理處所能預見，并采取措施徹底制止杜絕的。物業(yè)公司只有采取預防為主，與居委會、派出所等部門相互配合，從宣傳入手，長期經(jīng)常性宣傳，發(fā)動群眾監(jiān)督，對于不聽勸阻，屢教不改的個別人員，與治安機關聯(lián)合采集證據(jù)，予以處罰，因此防止高空墜物，預防是關鍵。

二、發(fā)生高空墜物后物業(yè)怎么處理?

無事故損失的高空拋物，物業(yè)公司也不可忽視，應盡快找到肇事人，指出其肇事行為及其危害，及可能面臨的治安處罰，勸告其不要再犯。對有過高空拋物行為的人，應在日常的保安巡視中，加強對其的監(jiān)督。如無人目擊肇事者，則應及時清除墜落物，并由保安在可能出現(xiàn)肇事者的相關樓層住戶中進行詢問與調查，同時宣傳高空拋物的危害及可能面臨的治安處罰，顯示物業(yè)管理對此事的關注。

如果因高空拋物，而造成了社區(qū)內居民財產(chǎn)與人身安全遭受損失的情況，物業(yè)公司應及時配合相關部門進行取證，查找肇事者。物業(yè)服務公司及時足額購買公共責任保險，可以規(guī)避此類相關的風險、減少經(jīng)濟損失。

綜上所述，現(xiàn)在高層小區(qū)越來越多，作為物業(yè)管理公司，要承擔起自己責任，對業(yè)主宣傳高空墜物危害，安排人員定期檢查高空安全隱患，在大風天氣中，提前發(fā)布預警信息等，如果物業(yè)公司存在過失，導致高空墜物致人受傷的，物業(yè)也承擔連帶責任。

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