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假一賠十的告示能算作是合同內(nèi)容嗎？

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-21 · 337人看過

我們常在一些店里看見“假一賠十”的告示，這種告示能不能算作消費者在買到假貨是的索賠依據(jù)呢?在法律上這種告示的性質(zhì)是什么呢?

　　《消費者權(quán)益保護法》第16條規(guī)定：經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費者的合法權(quán)益;不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。商品銷售者在銷售過程中，應該遵守誠實信用原則。

　　對于店內(nèi)的告示在實踐中有不同的認識，比如國家工商行政管理總局關(guān)于處理侵害消費者權(quán)益行為的若干規(guī)定第一條第二款規(guī)定“如果商家做出的承諾更有利于保護消費者的合法權(quán)益，只要該承諾不違反法律的強制性規(guī)定，就應有約束力?！贝艘?guī)定遵循“約定優(yōu)于法定”原則，依據(jù)合同法規(guī)定商家應承擔“假一賠十”違約責任。這樣的規(guī)定督促商家自律，更好的保障了消費者的權(quán)益。

　　還有種認識是認為商店里“假一賠十的告示的性質(zhì)屬于單方允諾行為，作為商家，做出“假一賠十”的允諾，在發(fā)生糾紛以后就應該履行自己的承諾。在這種認定下消費者在店里買到假貨，依然可以要求商家按照貨物價格的十倍賠償。

　　也有認為這告示屬于合同中的要約，商家發(fā)出希望和消費者定立合同的意思表示，消費者購買了產(chǎn)品做出承諾，“假一賠十”的告示就變成了合同的內(nèi)容，在商家違約的時候，這個告示就變成了違約的處理條款。因此在實踐中也能獲得法院的支持。

　　不管“假一賠十”的告示在實踐中被認定為使什么性質(zhì)的，消費者都得到商家告示上承諾的賠償。法律這樣規(guī)定我們都是可以獲得賠償?shù)摹?/p>

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