網上貨物出現(xiàn)質量問題,但是商家卻不愿意退換,從而導致網購糾紛的發(fā)生。在網購糾紛發(fā)生時,消費者應該如何處理?如果要走法律程序又應該向哪個法院起訴?下面,律霸小編為您詳細介紹。
《民事訴訟法》規(guī)定,合同的雙方當事人可以在書面合同中協(xié)議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地人民法院管轄,但不得違反本法對級別管轄和專屬管轄的規(guī)定。
如果你與淘寶店主在淘寶清單或者購買憑證上有簽訂協(xié)議管轄,則應依照協(xié)議規(guī)定的管轄法院行使訴權,即可以到管轄協(xié)議上約定的法院進行起訴。
2、被告住所地或者合同履行地人民法院管轄
如果雙方沒有簽訂管轄協(xié)議,則可以依據《中華人民共和國民事訴訟法》第二十四條的規(guī)定,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。據此,網絡購物的買方應該在賣方的住所地,或者是買賣合同的履行地的人民法院進行管轄,你在二者之間有選擇權。
對于選擇合同履行地的問題,根據《最高人民法院關于適用若干問題的意見》第19條的規(guī)定:購銷合同的雙方當事人在合同中對交貨地點有約定的,以約定的交貨地點為合同履行地;沒有約定的,以交貨方式確定合同履行地。采用送貨方式的,以貨物送達地為合同履行地;采用自提方式的,以提貨地為合同履行地。
這時就需考慮你的網購中是由哪方出的郵費,如果是“包郵”,那么就相當于是賣家送貨,由賣家將貨物交付給承運人以運交買家,此時合同履行地為買家所在地;如果是“不包郵”,那就相當于由買家自己提貨,由買家委托承運人去貨物所在地取貨,此時合同履行地為賣家所在地。
《支付寶爭議處理規(guī)則》也指出:“交易雙方可以自行約定貨物的交付地點,沒有約定或者約定不清的,以買家留下的收貨地址作為貨物交付地點。”
網絡購物作為一種流行趨勢,在今后會出現(xiàn)得越來越多,糾紛也會越來越多,作為消費者一定要了解應該如何維護自己的權益。如果您還想要了解合同事務的相關內容,請登錄律霸官方網站進行咨詢,我們會有專業(yè)的律師為您詳細解答。
節(jié)假日促銷期間遭遇網購欺詐怎么辦
網購款誤轉他人賬戶,戶主有返還義務嗎?
怎么進行網購投訴?
該內容對我有幫助 贊一個
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
房屋強拆報警有用嗎
2021-03-26新三板掛牌到上市需要多長時間
2021-03-14交通事故應該怎么起訴
2020-12-22交通肇事逃逸與交通肇事有什么不同
2021-02-24確認勞動關系糾紛能否主張賠償
2021-02-20夫妻雙方怎樣做能不承擔對方債務
2021-01-13商業(yè)銀行對并購客戶提供哪些支持
2021-02-02辭退保姆說實話嗎
2020-11-22購買教育地產需要注意哪些問題
2020-12-28什么是單位集資房
2021-02-17買集資房需要看對方什么手續(xù)
2020-12-24沒有簽訂勞動合同離職有工資嗎
2021-03-09在國外非法務工如何處罰
2021-01-03勞動爭議管轄異議
2020-11-29環(huán)境污染責任保險是否屬于商業(yè)險
2020-12-12進出口貨運保險怎樣安全省費
2020-11-22車出車禍保險怎么賠償
2021-03-20保險車輛出險后理賠的基本步驟是什么
2021-02-14保險公司的組織形式有哪些
2020-11-30什么是保單現(xiàn)金價值呢
2021-03-17