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近幾年來我國居民生活水平不斷提高，帶動了我國旅游業(yè)的發(fā)展，旅游業(yè)蒸蒸日上的同時也帶來了不少的問題，比如旅游合同違約等問題。旅游合同違約直接向法院起訴，視為民事違法行為。下面律霸小編將為您介紹訴訟的流程及兩種違約情況。

一、旅游合同違約訴訟流程

旅游合同違約屬于民事訴訟范圍，遇到旅游合同違約的情況可以直接向法院起訴。

1、 寫訴狀

2、 立案

3、 庭前調(diào)解

4、 庭審(開庭、法庭調(diào)查、質(zhì)證、辯論、最后陳述、休庭)

5、 領(lǐng)取判決

6、 申請執(zhí)行

二、旅游合同違約情況

1、 旅游者的違約。

旅游者的違約依時間可分為旅游開始前的違約與旅游開始之后的違約。由于旅游涉及交通、膳宿、導(dǎo)游等服務(wù)，并且旅游合同一般都具有團體性，旅游開始前，旅游社有許多準(zhǔn)備工作，如代辦出國手續(xù)、預(yù)訂交通工具、膳宿等手續(xù)。而旅行社辦理這些手續(xù)，需要旅游者協(xié)助方能完成，如提交所需之必要證件。當(dāng)旅客不進行協(xié)助，并經(jīng)旅行社于合理期限催告，旅游者仍不行使這些義務(wù)將使旅行社遭受損失的，旅游者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。旅游開始之后，旅游者違反約定，任意解除合同或違反其他約定義務(wù)，如守時、準(zhǔn)時義務(wù)，從而給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

2、 旅行社的違約。

由于在我國，旅游業(yè)為特許經(jīng)營行業(yè)，旅行社要從事旅游業(yè)務(wù)。須取得《旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，不具備旅行業(yè)特許經(jīng)營資格的民事主體以及超越經(jīng)營范圍簽訂的旅游合同不生效力，合同也不宜定為旅游合同，因而此類情況不存在違約問題。旅行社的違約，也可依時間劃分為旅行開始之前的違約和旅行開始之后的違約。

(一)旅游開始之前旅行社應(yīng)按約為旅客購買車票、機票、門票、餐票、住宿憑證等各種有價票證，對這些有價值標(biāo)證要承擔(dān)權(quán)利瑕疵擔(dān)保義務(wù)。還應(yīng)當(dāng)向方旅客告知旅游地的風(fēng)俗習(xí)慣、特別法律規(guī)定、氣候狀況等附隨義務(wù)，違反這此義務(wù)，旅游者可依《合同法》第150條和第60條要求具承擔(dān)違約的責(zé)任。

(二)旅游開始之后，旅行社應(yīng)該按法定或約定向旅客提供服務(wù)，并且應(yīng)該保證旅游服務(wù)所應(yīng)具備通常價值或約定品質(zhì)，如不具備，則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。但實際生活中，旅游社由于人員、財力業(yè)務(wù)水平方面的限制，很難將旅游過程中的一切事務(wù)全部提供，常常要與其他企業(yè)合作如交通運輸企業(yè)、餐飲住宿娛樂企業(yè)、旅游資源經(jīng)營管理企業(yè)等，由于這些企業(yè)與旅游者之間并不是旅游合的當(dāng)事人，依合同的權(quán)對性原則，也不受旅游合同的約呸，但這些企業(yè)與旅游社或有長期合作業(yè)務(wù)、聯(lián)營或偶然的合同關(guān)系，從而依法官在處理這類問題時深感棘手。

遇到旅游合同違約直接向法院起訴，是我們的權(quán)利，也是保護我們權(quán)益的有效方法，雖然在我國合同法中并沒有有關(guān)于旅游合同的規(guī)定，在旅游合同違約情況中不同區(qū)域法院的法官判案會有一些差異，但是相信法院會根據(jù)實踐中真實情況來判斷案件。

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