裝修糾紛是指在裝修家庭與裝修施工單位之間,裝修家庭與周圍居民之間因?yàn)檠b修違反了有關(guān)裝修合同、規(guī)定而發(fā)生的糾紛。一般來(lái)說(shuō),主要包含以下幾個(gè)方面:
(一)裝修單位沒(méi)有完全履行裝修合同:比如,裝修單位沒(méi)有按合同約定的做法去裝修,使用非合同規(guī)定的裝飾材料,施工中無(wú)故停工,未在約定工期內(nèi)完工等。
(二)裝修施工質(zhì)量低劣:有的裝修公司施工人員干活不上心,工藝不規(guī)范。表面上說(shuō)得過(guò)去,但經(jīng)不起驗(yàn)收或時(shí)間的檢驗(yàn),出了問(wèn)題還強(qiáng)詞奪理。尤其是“游擊隊(duì)”,質(zhì)量沒(méi)有保證。
(三)裝修后維修服務(wù)不完善或不履行質(zhì)量承諾:裝修后應(yīng)該按合同規(guī)定及時(shí)維修,但有些公司卻左右推托,保修期內(nèi)不保修。
(四)施工中噪聲擾民:施工中難免會(huì)發(fā)出噪音,但戶主事先要與裝修公司約好開(kāi)工、收工時(shí)間。不要違反環(huán)保的有關(guān)規(guī)定,否則極易引發(fā)糾紛。
除了上面提到的內(nèi)容,裝修糾紛還包括裝修材料或廢棄物亂堆亂放、裝修破壞了毗鄰房屋、裝修破壞房屋主體結(jié)構(gòu)及承重結(jié)構(gòu)。
解決裝修工程合同糾紛
依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定,消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議時(shí),可以通過(guò)下列途徑解決:
1.與裝修公司協(xié)商解決,協(xié)商解決是最省時(shí)省力的方式,如果雙方能協(xié)商解決盡量協(xié)商,各退一步。
2.業(yè)主請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是一種民間社會(huì)機(jī)構(gòu),可以作為中立的第三方進(jìn)行調(diào)解,說(shuō)服雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)商。
3.向有關(guān)行政部門申訴。
4.根據(jù)與裝修公司達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。仲裁具有不開(kāi)庭審理,一裁終決的效果,解決方式較快。
5.向人民法院提出訴訟。但必須注意,一般情況下,如提請(qǐng)了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。向法院起訴需要遞交起訴狀,遞交雙方證據(jù)。優(yōu)點(diǎn)是法院處理較為權(quán)威具有公信力,缺點(diǎn)是耗時(shí)耗力。
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