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隨著汽車的普及，越來越多老百姓把汽車當(dāng)做家庭必需品。在消費者購車過程中，有些汽車經(jīng)銷商在銷售中弄虛作假，汽車購銷合同內(nèi)容又比較多，所以會時常導(dǎo)致汽車購銷合同欺騙行為發(fā)生。 那么對于這些問題，我們消費者該如何去應(yīng)對？下面律霸小編給大家支招。

一、在關(guān)于購車投訴中，合同文本投訴居汽車類榜首

記者走訪發(fā)現(xiàn)，近年來新車銷售中，合同問題上升為焦點。訂車條文模糊、口頭承諾不兌現(xiàn)等引發(fā)的糾紛越來越多。在去年的投訴中，合同文本投訴甚至超過了質(zhì)量和售后問題，位居投訴榜首，更占汽車類消費投訴的1/3。

而本報在近年來報道中屢次提及的“展廳裝潢和廠家授權(quán)的4S店，并不能代表汽車經(jīng)銷商的實力，也不能代表汽車經(jīng)銷商的誠信”觀點，也得到業(yè)界廣泛共識。業(yè)內(nèi)人士分析，與前幾年汽車景氣利潤較高的售車環(huán)境不同，當(dāng)前部分商家更出現(xiàn)不同程度的虧損。在惡劣的經(jīng)營環(huán)境下，商家在處理一些爭議的做法也發(fā)生巨大改變，與早年相關(guān)部門介入后則普遍采取出讓一定利潤息事寧人的做法不同，現(xiàn)在越來越多的商家則選擇按照合同文本據(jù)理力爭，以此降低自身的經(jīng)營成本。

二、“包牌”銷售暗藏合同欺詐

在殘酷的競爭中，一些隱性欺騙消費者的手段也層出不窮。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商家當(dāng)下“包牌”銷售的方式，因無法讓消費者真正了解裸車價的實際優(yōu)惠，成為商家合同欺詐的最好掩護。其中，包保險、包稅等籠統(tǒng)和不列舉費用明細是最為普遍的做法。

據(jù)了解，以保險為例，籠統(tǒng)的全保并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，險種不同、是否包含不計免賠以及商業(yè)第三者責(zé)任險的保額不同等，均直接影響車主保險權(quán)益的大小。不同車行提供的險種組合的全保，車主得到權(quán)益可能會相去甚遠。此外，包稅如果沒有列名具體的稅費多少，商家可能會在口頭報價夸大購置等稅種的費用，凸顯車價的優(yōu)惠，吸引購買。同時，上牌涉及的費用還包括車船稅、年票等費用，是否在包牌之列，都可能成為商家忽悠消費者的借口。一些車行會告訴你這些費用需要多少錢，但在合同中卻未寫入包牌價之列，這些口頭說辭與文本不一致，最終引發(fā)合同糾紛。除了費用欺詐外，目前合同糾紛還體現(xiàn)在是否準(zhǔn)時交車上。

三、面對汽車購銷欺騙，合同文本應(yīng)該越細致越好。

工商部門此前發(fā)布的消費警示提醒，汽車消費要多留“心眼”，簽訂購車合同要細致。一定要詳看合同內(nèi)容，核對內(nèi)容中注明的車型、顏色、出廠批次、交車時間、雙方違約的處理等內(nèi)容是否與自己所選的相符。如果是先交訂金，待有車后再提車的，除了約定何時交車外，更要約定若不能按期交車將如何處理。

銷售人士提醒，消費者購車時，對各種費用都要一清二楚，如購置稅多少，保險險種包含哪些等，贈送哪些禮品及贈品品牌等。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些車行將免費精品納入車價中的欺詐行為，并不少見。此外，上牌后還要對各種稅費進行核對，避免商家忽悠。在需要預(yù)付購車的時候，應(yīng)注意少付訂金規(guī)避風(fēng)險。此外，購車前最好能確認新車是否有合格證，如出現(xiàn)上牌等一拖再拖的現(xiàn)象，應(yīng)提高警惕并及時向12315等維權(quán)部門申訴。

消費者在選購汽車的時候，要學(xué)會閱讀汽車購銷合同，認真理解合同條款和內(nèi)容。核對好車型、顏色等信息是否是自己所選，對于其中的費用說明和明細要做到一清二楚，對于交車時間也要約定清楚?？傊M者要多留個心眼，對購銷合同做到清楚明白，才能預(yù)防汽車購銷合同欺騙行為的發(fā)生。更多相關(guān)知識您可以咨詢律霸三亞律師。

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