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格式合同是合同中的一種分類(lèi),格式合同中因?yàn)橛懈袷綏l款的存在而被稱(chēng)為格式合同，法律有相關(guān)的規(guī)定，有法律對(duì)格式合同有相關(guān)的監(jiān)督管理規(guī)定，那么具體的有哪些格式合同監(jiān)督管理內(nèi)容呢？下面，律霸小編在下文中對(duì)格式合同監(jiān)督管理辦法做了整理，供大家了解。

格式合同監(jiān)督管理辦法

第一章 總則

第一條 為了加強(qiáng)對(duì)合同格式條款的監(jiān)督管理，防止利用合同格式條款損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益、公民、法人或者其他組織合法權(quán)益，維護(hù)公平公正的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律、行政法規(guī)，結(jié)合本自治區(qū)實(shí)際，制定本條例。

第二條 本自治區(qū)合同格式條款的制定、使用及監(jiān)督管理，適用本條例。

本條例所稱(chēng)合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議?；橐?、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議以及勞動(dòng)合同，適用其他法律、法規(guī)的規(guī)定。

第三條 本條例所稱(chēng)合同格式條款是指提供格式條款的一方(以下稱(chēng)為合同提供方)為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。

以通知、須知、聲明、說(shuō)明、店堂告示、數(shù)據(jù)電文、憑證、單據(jù)等形式明確規(guī)定合同提供方與對(duì)方具體權(quán)利義務(wù)的，視為合同格式條款。

第四條 工商行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)合同格式條款的制定和使用進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)利用合同格式條款損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益、公民、法人或者其他組織合法權(quán)益的違法行為依法進(jìn)行處理。

其他有關(guān)行政主管部門(mén)按照各自職責(zé)，依法做好合同格式條款的監(jiān)督管理工作。

行業(yè)組織對(duì)本行業(yè)合同格式條款的制定和使用進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo)，并接受工商行政管理部門(mén)和有關(guān)行政主管部門(mén)的監(jiān)督。

第五條 工商行政管理部門(mén)和其他有關(guān)行政主管部門(mén)在對(duì)合同格式條款進(jìn)行監(jiān)督管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)當(dāng)事人的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得非法干涉當(dāng)事人的合同行為和損害當(dāng)事人的合法權(quán)益。

第二章 制定和使用

第六條 合同提供方應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平和誠(chéng)實(shí)信用原則，確定與對(duì)方之間的權(quán)利和義務(wù)，不得利用自身優(yōu)勢(shì)地位擬定不公平、不合理的合同條款，損害對(duì)方和第三人權(quán)益，損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益。

第七條 合同提供方應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所或者網(wǎng)站公示含有格式條款的合同文本，供消費(fèi)者查閱、復(fù)制。

合同提供方對(duì)符合本條例第三條第二款規(guī)定的通知、須知、聲明、說(shuō)明、店堂告示、數(shù)據(jù)電文、憑證、單據(jù)等應(yīng)當(dāng)設(shè)置或者張貼于經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所的顯著位置。

合同格式條款的文字應(yīng)當(dāng)通俗易懂。合同提供方應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施確保履行提示和說(shuō)明義務(wù)，對(duì)商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等涉及與對(duì)方有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提醒或者引起對(duì)方注意，并按照對(duì)方的要求予以說(shuō)明。

第八條 合同格式條款不得含有免除或者減輕合同提供方下列責(zé)任的內(nèi)容：

(一)造成對(duì)方人身傷害依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任;

(二)因故意或者重大過(guò)失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任;

(三)對(duì)提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的質(zhì)量保證責(zé)任或者連帶責(zé)任;

(四)對(duì)對(duì)方個(gè)人信息和商業(yè)秘密的信息安全責(zé)任;

(五)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任和其他責(zé)任。

第九條 合同格式條款不得含有擴(kuò)大合同提供方下列權(quán)利的內(nèi)容：

(一)合同的最終解釋權(quán);

(二)違法變更、轉(zhuǎn)讓、解除或者終止履行合同的權(quán)利;

(三)合同附終止期限的，擅自延長(zhǎng)合同效力期間的權(quán)利;

(四)違法擴(kuò)大合同提供方的其他權(quán)利。

第十條 合同格式條款不得含有加重對(duì)方下列責(zé)任的內(nèi)容：

(一)使對(duì)方承擔(dān)的違約金超過(guò)法定數(shù)額或者損害賠償明顯超過(guò)合理數(shù)額;

(二)使對(duì)方承擔(dān)本應(yīng)當(dāng)由合同提供方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任;

(三)違法加重對(duì)方的其他責(zé)任。

第十一條 合同格式條款不得含有排除或者限制對(duì)方下列權(quán)利的內(nèi)容：

(一)依法變更、撤銷(xiāo)或者解除合同的權(quán)利;

(二)依法中止或者終止履行合同的權(quán)利;

(三)請(qǐng)求繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、支付違約金或者損害賠償?shù)臋?quán)利;

(四)解釋合同格式條款的權(quán)利;

(五)就合同爭(zhēng)議提起訴訟、仲裁或者尋求其他救濟(jì)途徑的權(quán)利;

(六)依法應(yīng)當(dāng)享有的其他權(quán)利。

第三章 監(jiān)督管理

第十二條 工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)合同格式條款的日常監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)合同提供方使用的合同格式條款違反法律、法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)向合同提供方發(fā)出修改意見(jiàn)函。

修改意見(jiàn)函應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

(一)合同格式條款違反法律、法規(guī)的具體條款及內(nèi)容;

(二)對(duì)合同格式條款不予修改的法律后果;

(三)合同提供方提出異議和要求聽(tīng)證的權(quán)利。

對(duì)涉及重大疑難問(wèn)題的合同格式條款，工商行政主管部門(mén)可以邀請(qǐng)人民法院、有關(guān)行政主管部門(mén)、高等院校、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、律師事務(wù)所等方面的專(zhuān)家、學(xué)者組成評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審。

第十三條 合同提供方對(duì)工商行政管理部門(mén)提出的修改意見(jiàn)函無(wú)異議的，應(yīng)當(dāng)自收到修改意見(jiàn)函之日起十個(gè)工作日內(nèi)對(duì)合同格式條款進(jìn)行修改。

第十四條 合同提供方對(duì)工商行政管理部門(mén)提出的修改意見(jiàn)函有異議的，應(yīng)當(dāng)自收到修改意見(jiàn)函之日起十個(gè)工作日內(nèi)提出書(shū)面異議，并可以要求聽(tīng)證。

書(shū)面異議應(yīng)當(dāng)包括異議的理由和依據(jù)。要求聽(tīng)證的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由。

第十五條 工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到合同提供方書(shū)面異議之日起十個(gè)工作日內(nèi)作出書(shū)面答復(fù)并送達(dá)合同提供方。需要聽(tīng)證的，聽(tīng)證所需時(shí)間不計(jì)算在內(nèi)。

第十六條 工商行政管理部門(mén)對(duì)合同提供方在書(shū)面異議中提出的聽(tīng)證要求，認(rèn)為確有必要的，應(yīng)當(dāng)在二十個(gè)工作日內(nèi)組織聽(tīng)證，并根據(jù)聽(tīng)證結(jié)果作出書(shū)面答復(fù)。

第十七條 合同提供方對(duì)工商行政管理部門(mén)書(shū)面答復(fù)無(wú)異議的，應(yīng)當(dāng)自收到書(shū)面答復(fù)之日起十個(gè)工作日內(nèi)對(duì)合同格式條款進(jìn)行修改。

第十八條 合同提供方違反本條例第十三條、第十七條規(guī)定，拒絕對(duì)違反法律、法規(guī)規(guī)定的合同格式條款進(jìn)行修改的，工商行政管理部門(mén)可以采取下列措施：

(一)約談合同提供方、相關(guān)行業(yè)組織的法定代表人或者負(fù)責(zé)人;

(二)在工商行政管理部門(mén)網(wǎng)站公開(kāi)合同提供方使用的違反法律、法規(guī)規(guī)定的格式條款的合同文本和工商行政管理部門(mén)的修改意見(jiàn)函，并通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公告，提醒公眾注意。

第十九條 合同提供方應(yīng)當(dāng)將其制定或者使用的含有格式條款的合同文本在其經(jīng)營(yíng)所在地的工商行政管理部門(mén)網(wǎng)站進(jìn)行公示，征求公眾意見(jiàn)，接受社會(huì)監(jiān)督。

第二十條 工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立合同格式條款網(wǎng)上公開(kāi)查閱系統(tǒng)，將合同提供方提交的合同文本向社會(huì)公開(kāi)，供公眾免費(fèi)查閱。

第二十一條 工商行政管理部門(mén)在對(duì)合同格式條款進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，可以依法采取下列措施：

(一)對(duì)合同提供方的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查;

(二)詢(xún)問(wèn)合同當(dāng)事人、利害關(guān)系人和證人;

(三)查閱、復(fù)制有關(guān)資料;

(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他措施。

第二十二條 工商行政管理部門(mén)對(duì)合同格式條款的制定和使用進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，有關(guān)部門(mén)、行業(yè)組織和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。

第二十三條 有關(guān)行業(yè)組織對(duì)本行業(yè)內(nèi)普遍存在合同格式條款違反法律、法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)，并督促合同提供方修改或者按照工商行政管理部門(mén)對(duì)本行業(yè)合同格式條款提出的修改意見(jiàn)進(jìn)行修改。

第二十四條 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織可以通過(guò)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、點(diǎn)評(píng)等方式收集消費(fèi)者對(duì)合同格式條款的意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)合同格式條款違反法律、法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)向工商行政管理部門(mén)提出監(jiān)督建議。

工商行政管理部門(mén)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織提出的監(jiān)督建議應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理，并告知辦理情況。

第二十五條 公民、法人和其他組織認(rèn)為合同提供方使用的合同格式條款損害自身和他人權(quán)益或者存在違法情形的，可以向工商行政管理部門(mén)舉報(bào)或者投訴。工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在接到舉報(bào)或者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)作出處理，并將處理情況書(shū)面告知舉報(bào)人或者投訴人。

第二十六條 對(duì)方因合同格式條款與合同提供方發(fā)生糾紛，可以自行協(xié)商解決，以及向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T(mén)或者消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織申請(qǐng)調(diào)解，也可以申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或者依法向人民法院起訴。

第二十七條 工商行政管理部門(mén)和其他有關(guān)行政主管部門(mén)、行業(yè)組織共同推進(jìn)合同信用建設(shè)，建立合同履約信息公示系統(tǒng)，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，推廣合同示范文本，規(guī)范合同格式條款的使用，引導(dǎo)合同提供方自愿參加守合同重信用公示活動(dòng)。

第二十八條 鼓勵(lì)合同提供方采用合同示范文本或者參照合同示范文本制定合同格式條款。

合同示范文本由自治區(qū)工商行政管理部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)、行業(yè)組織起草并公布。涉及消費(fèi)者權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)征求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織的意見(jiàn)。

工商行政管理部門(mén)和其他有關(guān)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)合同示范文本的宣傳、推廣工作。

第四章 法律責(zé)任

第二十九條 違反本條例規(guī)定的行為，法律、法規(guī)已有法律責(zé)任規(guī)定的，從其規(guī)定。

第三十條 違反本條例第七條第一款、第二款規(guī)定，合同提供方未在其經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所或者網(wǎng)站公示含有格式條款的合同文本的，或者未按照規(guī)定將含有格式條款的通知、須知、聲明、說(shuō)明、店堂告示、數(shù)據(jù)電文、憑證、單據(jù)等設(shè)置或者張貼于經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所顯著位置的，由工商行政管理部門(mén)責(zé)令限期改正;逾期不改正的，處一千元以上三千元以下罰款。

第三十一條 違反本條例第十三條、第十七條規(guī)定，合同提供方未在規(guī)定期間內(nèi)按照修改意見(jiàn)函或者書(shū)面答復(fù)對(duì)合同格式條款進(jìn)行修改并繼續(xù)使用的，由工商行政管理部門(mén)責(zé)令限期改正;逾期不改正的，處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款。

第三十二條 違反本條例第十九條規(guī)定，合同提供方未將其制定或者使用的含有格式條款的合同文本在其經(jīng)營(yíng)所在地的工商行政管理部門(mén)網(wǎng)站進(jìn)行公示的，由工商行政管理部門(mén)責(zé)令限期改正;逾期不改正的，處一千元以上三千元以下罰款。

第三十三條 工商行政管理部門(mén)未按照規(guī)定履行職責(zé)的，依照有關(guān)規(guī)定對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和直接責(zé)任人員給予處分。

工商行政管理部門(mén)和其他有關(guān)行政主管部門(mén)的工作人員在合同格式條款監(jiān)督管理中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五章 附則

第三十四條 本條例自2015年10月1日起施行。

因?yàn)楦袷胶贤鸵话愕暮贤怯泻艽蟮牟町惖模⑶腋袷胶贤?jīng)常容易產(chǎn)生合同糾紛，因此我國(guó)就出臺(tái)了對(duì)格式合同相關(guān)的監(jiān)督管理辦法來(lái)監(jiān)督格式合同的簽訂以及合同履行，如果觸犯了違反格式合同的法律規(guī)定，就可能會(huì)面臨一些懲罰，這就需要我們?cè)诤贤炗喓蟀凑蘸贤?guī)定履行的義務(wù)積極履行合同，讓合同約定的事項(xiàng)順利進(jìn)行，看完上述的內(nèi)容后，相信大家已經(jīng)知道格式合同監(jiān)督管理辦法的內(nèi)容有哪些了吧。想了解更多相關(guān)知識(shí)您可以咨詢(xún)律霸駐馬店律師。

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