旅游合同屬于合同法分則中的一種合同。對(duì)于旅游合同效力的認(rèn)定需要根據(jù)具體的合同內(nèi)容判定。認(rèn)定了旅游合同的效力以后,就需要明確旅行社的的具體義務(wù),這樣才能更好的維護(hù)旅行者的合法權(quán)益。下面,由律霸小編來(lái)為您解答。
旅游合同的效力怎么認(rèn)定?
旅游合同多為格式合同,旅游費(fèi)的數(shù)額實(shí)際上是由旅行社一方確定的,旅游者往往僅有同意或不同意的自由,旅游合同一般情況下還是有效的。
旅行社的義務(wù)主要有以下幾項(xiàng):
1.如實(shí)告知義務(wù)。旅游合同一般由旅行社設(shè)計(jì)好產(chǎn)品供旅游者選擇。旅游產(chǎn)品一般通過(guò)包價(jià)手冊(cè)來(lái)表現(xiàn)。包價(jià)手冊(cè)是旅行社團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品的載體,其作用在于引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。所以旅行社提供的包價(jià)手冊(cè)必須合法、規(guī)范,信息項(xiàng)目必須齊備,信息內(nèi)容必須明確,包價(jià)手冊(cè)信息變動(dòng)必須及時(shí)通知旅游者。
2.瑕疵擔(dān)保責(zé)任。旅行社提供的服務(wù),應(yīng)該具備通常的價(jià)值及約定的品質(zhì),應(yīng)依約定全面履行其合同義務(wù),以保證旅游者利益的實(shí)現(xiàn),此即旅行社的瑕疵擔(dān)保責(zé)任。旅游服務(wù)如不具備通常的價(jià)值及約定的品質(zhì)時(shí),旅游者可請(qǐng)求旅行社改善。旅行社對(duì)于能夠補(bǔ)救的,應(yīng)及時(shí)采取措施;若不能補(bǔ)救,則應(yīng)相應(yīng)地減少已向旅游者收取的旅游費(fèi)用,并賠償因此而給旅游者造成的損失。旅行社提供的旅游服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷而損害旅游者的利益,旅游者有權(quán)解除合同,并請(qǐng)求損害賠償。此外,如因可歸責(zé)于旅行社的原因致旅游不具備通常的價(jià)值及約定的品質(zhì)者,旅游者除請(qǐng)求減少費(fèi)用或并終止契約外,還可請(qǐng)求損害賠償。
如果旅行社遇有天災(zāi)地震等不可抗力及各地交通時(shí)間、政治境況發(fā)生變動(dòng)等不可歸責(zé)于旅行社的原因,致使依原約定旅游內(nèi)容履行發(fā)生困難時(shí),旅行社有視需要采取變動(dòng)部分旅程及更換等值旅游服務(wù)的權(quán)利,旅游者不得提出異議。按照誠(chéng)信原則,其超過(guò)原定行程的費(fèi)用應(yīng)由旅游者自行負(fù)擔(dān)。如因變更旅游內(nèi)容,致節(jié)省旅游經(jīng)費(fèi),旅行社應(yīng)將節(jié)省部分退還旅游者。
3.旅行社負(fù)有親自向旅游者提供旅游合同中已承諾的旅游服務(wù)的義務(wù),未經(jīng)消費(fèi)者同意,不能委托他人履行義務(wù)。旅游服務(wù)屬于一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)服務(wù),對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)能力有專(zhuān)門(mén)的要求,否則根本無(wú)法保證旅游合同的切實(shí)履行。旅行社作為旅游合同中具有特定身份的一方當(dāng)事人,在旅游者未同意其轉(zhuǎn)移合同義務(wù)時(shí),無(wú)權(quán)委托他人履行合同義務(wù),否則難免出現(xiàn)旅行社有償出讓合同牟利的現(xiàn)象,這將損害作為普通消費(fèi)者的旅游者一方的利益,于無(wú)形中加重了旅游者的負(fù)擔(dān)。
4.準(zhǔn)許第三人參加或頂替旅游。作為旅游合同的一方當(dāng)事人的旅行社雖不得隨意變更,但作為另一方當(dāng)事人的旅游者卻是可變更的。這是因?yàn)槁眯猩绲淖兏鼘?duì)旅游合同目的的實(shí)現(xiàn)有重大影響,服務(wù)由何人提供對(duì)于旅游者來(lái)說(shuō)是不同的,所以對(duì)作為支付了旅游費(fèi)用的債權(quán)人———旅游者來(lái)說(shuō),不經(jīng)其同意,旅行社的變更不對(duì)旅游者發(fā)生效力。
旅游者的變更則基本上不會(huì)影響旅游合同目的的實(shí)現(xiàn),因?yàn)橛珊稳藖?lái)接受旅行社的服務(wù),對(duì)于旅行社并無(wú)多少影響。從更深層次來(lái)說(shuō),接受服務(wù)是一種權(quán)利,既然是權(quán)利當(dāng)然不必強(qiáng)求哪一個(gè)來(lái)享受,按合同法的規(guī)定,債權(quán)的讓與僅需通知債務(wù)人即可;而提供服務(wù)卻是一項(xiàng)重要的義務(wù),當(dāng)然不能隨意更換。當(dāng)然,因第三人的參加或頂替而支出的額外費(fèi)用應(yīng)由旅游者自己承擔(dān)。例如德國(guó)民法第651b條第一款規(guī)定:“1、在旅游開(kāi)始前,旅游者得請(qǐng)求由第三人頂替參加旅游。2、如果此第三人旅游的必要條件不足,或其參加違反法律規(guī)定或官署命令,旅游舉辦人得對(duì)第三人的參加提出異議?!?/p>
5.保證旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。旅行社應(yīng)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡或警告。旅游中,如發(fā)生旅游者掉隊(duì)的情況,導(dǎo)游應(yīng)委托當(dāng)?shù)赝写鸀檎疹櫍蛄⒓绰?lián)絡(luò)旅行社設(shè)法解決,不能棄之不顧。旅途中,雖因天災(zāi)、地變或旅游者之過(guò)失等非可歸責(zé)于旅行社的事由,致旅游者身體或財(cái)產(chǎn)受到傷亡損害時(shí),旅行社應(yīng)做必要的協(xié)助及處理。不過(guò),因此所生的費(fèi)用,自應(yīng)由旅游者自行負(fù)擔(dān)。
所以,履行合同只要沒(méi)有違反法律的禁止性規(guī)定的,一般可以認(rèn)定為屬于有效的合同。小編在上文中還為您介紹了旅行公司的義務(wù)范圍,在承擔(dān)履行義務(wù)的過(guò)程中,需要旅行社全面的履行合同中約定的義務(wù)。如果你遇到履行合同糾紛需要解決的,可以咨詢(xún)律霸網(wǎng)站。
與旅行社簽合同要注意什么?
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