一、企業(yè)如何追收應(yīng)收賬款
1、一些銷(xiāo)售人員在催款中會(huì)表現(xiàn)出某種程度的怯弱,這里一個(gè)很重要的問(wèn)題是必須要有堅(jiān)定的信念。
一個(gè)人在催收貨款時(shí),若能信心滿懷,遇事有主見(jiàn),往往能出奇制勝,把本來(lái)已經(jīng)沒(méi)有希望的欠款追回。反之,則會(huì)被對(duì)方牽著鼻子走,本來(lái)能夠收回的貨款也有可能收不回來(lái)。因此,催款人員的精神狀態(tài)是非常重要的。還有的收款人員認(rèn)為催收太緊會(huì)使對(duì)方不愉快,影響以后的交易。如果這樣認(rèn)為,你不但永遠(yuǎn)收不到貨款,而且也保不住以后的交易。客戶所欠貨款越多,支付越困難,越容易轉(zhuǎn)向他方(第三方)購(gòu)買(mǎi),你就越不能穩(wěn)住這一客戶,所以還是加緊催收才是上策。
2、到了合同規(guī)定的收款日,上門(mén)的時(shí)間一定要提早,這是收款的一個(gè)訣竅。
否則客戶有時(shí)還會(huì)反咬一口,說(shuō)我等了你好久,要去做其他更要緊的事,你就無(wú)話好說(shuō)。登門(mén)催款時(shí),不要看到客戶處有另外的客人就走開(kāi),一定要說(shuō)明來(lái)意,專門(mén)在旁邊等候,這本身就是一種很有效的催款方式。因?yàn)榭蛻舨幌M目腿丝吹絺鞯情T(mén),這樣做會(huì)搞砸他別的生意,或者在親朋好友面前沒(méi)有面子。在這種情況下,只要所欠不多,一般會(huì)趕快還款,打發(fā)你了事。收款人員在旁邊等候的時(shí)候,還可聽(tīng)聽(tīng)客戶與其客人交談的內(nèi)容,并觀察對(duì)方內(nèi)部的情況,也可找機(jī)會(huì)從對(duì)方員工口中了解對(duì)方現(xiàn)狀到底如何,說(shuō)不定你會(huì)有所收獲。
3、對(duì)于付款情況不佳的客戶,一碰面不必跟他寒暄太久,應(yīng)直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他你來(lái)的目的就是專程收款。如果收款人員吞吞吐吐、羞羞答答的,反而會(huì)使對(duì)方在精神上處于主動(dòng)地位,在時(shí)間上做好如何對(duì)付你的思想準(zhǔn)備。
二、企業(yè)債務(wù)人賴賬怎么辦
和對(duì)方再簽訂一個(gè)還款協(xié)議。如果對(duì)方并不抵賴,而只是拖延還款,那么可以與其再簽訂一個(gè)還款的協(xié)議,約定還款的具體方式和期限,可以和對(duì)方約定如果到期還不還款的話,可以由法院就債務(wù)人的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行。當(dāng)然要有這樣的效力,還款協(xié)議必須事先經(jīng)過(guò)公證機(jī)關(guān)的公證。如果有這樣的還款協(xié)議,那么一旦到期,債權(quán)人可以依據(jù)協(xié)議的條款直接要求法院強(qiáng)制執(zhí)行。
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劉江,男,漢族,四川達(dá)州人,專職律師;中華全國(guó)律師協(xié)會(huì)會(huì)員;CCTV央視網(wǎng)絡(luò)電視法制頻道會(huì)員;美國(guó)格理集團(tuán)法律專家團(tuán)成員;百度知道、華律網(wǎng)、找法網(wǎng)、法律快車(chē)網(wǎng)等多家大型法律網(wǎng)站特邀推薦專家律師;達(dá)州律師網(wǎng)首席律師、創(chuàng)辦人。
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