一、“職業(yè)打假”合法嗎?

職業(yè)打假人”本身的打假技能、手段以及對消費領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)的掌握也隨著15年的成長變得更加純熟。 但不愿意看到的是，這樣的群體中存在有一部分以盈利甚至勒索為生的人群，“以假打假”，利用法律空白和商家息事寧人的心理獲得灰色收入。

因為有假，他們才有存活的空間?？陀^上來講，這些人對于市場的凈化確實起到了積極作用，但仍然不是真正意義上的消費者的代表。當(dāng)“打假者”以索賠為目的時，也要守住一定的底線。有時候合法與違法之間僅有一線之隔，職業(yè)打假就像在打擦邊球，同樣要面臨風(fēng)險。

二、遇到“職業(yè)打假”怎么處理?

1、完善自身，規(guī)范自己

首先第一步自然是要確保自己賣的不是假冒偽劣或者三無產(chǎn)品。

2、熟讀相關(guān)條例，提前自查

作為賣家，還是熟讀新《廣告法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》、平臺規(guī)則等條例，提前自查以免被職業(yè)打假人鉆空子為好。

3、留存證據(jù)，以備不患

在發(fā)現(xiàn)職業(yè)打假人的目的之后，賣家重點就要轉(zhuǎn)移至如何拿到索取賠償?shù)淖C據(jù)上。以淘寶為例，旺旺聊天記錄最佳，盡量不要轉(zhuǎn)移至其他平臺上，否則證據(jù)有效性大打折扣。

4、不卑不亢，正面應(yīng)訴

無論是向平臺投訴，還是投訴至工商局，多數(shù)是職業(yè)打假人為了逼你趕緊給錢而做出的選擇，一旦軟弱那就正中下懷。

平臺投訴提供證據(jù)，申訴未違規(guī)，平臺多半會從中協(xié)調(diào)退貨退款。

投訴至工商局的話，一般有兩種情況：

(1)違反廣告法，夸大宣傳;

(2)三無產(chǎn)品，標(biāo)簽、吊牌、合格證等不符合規(guī)范。

通常工商局會聯(lián)系你核實情況，適當(dāng)處罰，力度不會很大，這錢賣賣我寧愿交給工商局，也不愿讓這群職業(yè)打假人得逞。

5、適時運用法律武器，維護(hù)權(quán)益

對于一些職業(yè)打假行為嚴(yán)重違背誠信原則，無視司法權(quán)威，浪費司法資源，我們不支持這種以惡懲惡的治理模式。將適時借助司法解釋、指導(dǎo)性案例等形式，逐步遏制職業(yè)打假人的牟利性打假行為。