隨著消費觀念的嬗變及衛(wèi)生保健意識的日漸增強，人們對自身健康與疾病防護有了更高的要求，但目前國內在醫(yī)療設施與技術手段方面還相對滯后，由此帶來了一系列的醫(yī)療糾紛與矛盾。本文試就醫(yī)療事故的處理程序與辦法方面作一簡要介紹。

醫(yī)療事故可以分成兩類，即責任事故和技術事故，前者是指醫(yī)務人員因玩忽職守，不遵守規(guī)章制度或診療護理常規(guī)等失職行為引起的事故，后者是指醫(yī)務人員因技術水平，經驗限制等技術過失所引起的事故。根據(jù)給病員直接造成損害的程度的不同，醫(yī)療事故又分為三級：一級醫(yī)療事故，結果造成病員死亡，其中完全因醫(yī)務人員過失的，屬一級甲等醫(yī)療事故;因病員病情嚴重，醫(yī)務人員過失等多種原因的，屬一級乙等醫(yī)療事故。二級醫(yī)療事故，結果是造成病員嚴重殘疾或者嚴重功能障礙的。三級醫(yī)療事故，結果是造成病員殘廢或者功能障礙的。目前，對診療護理工作中的下列情形，認定不屬于醫(yī)療事故：(一)診療護理雖有過失，但未造成病員死亡、殘廢或功能障礙的;(二)由于病情或病員體質特殊而發(fā)生不可預見，不能防范的不良后果的;(三)發(fā)生難以避免的并發(fā)癥;(四)由于病員及其家屬不配合診治而造成不良后果的。

一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，病員及其家屬有權在發(fā)生事故或事件不良后果發(fā)生后一年之內提出醫(yī)療事故或者事件的鑒定。但病員死亡的，其家屬應當在病員死亡后或收到尸檢報告單后十五天內提出醫(yī)療事故或者事件的鑒定。其中尸檢的申請，則應當在病員死亡后四十八小時內提出，由所在地衛(wèi)生局指定的病理解剖部門進行。

醫(yī)療糾紛的雙方當事人，對區(qū)、縣或醫(yī)科大學的醫(yī)療事故技術鑒定委員會的鑒定結論不服的，可以在接到鑒定結論書之日起十五日內，向所在省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)療事故技術鑒定委員會申請鑒定。對所在省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)療事故技術鑒定委員會的鑒定結論不服的，可以在接到鑒定結論書之日起十五日內，向人民法院起訴。雙方當事人對鑒定結論沒有爭議的，可以就處理方案進行協(xié)商;協(xié)商不成的，任何一方均可向區(qū)、縣或醫(yī)科大學申請?zhí)幚?。對該處理決定不服的，雙方當事人可以在接到處理通知書之日起十五日內，向所在省、自治區(qū)或直轄市衛(wèi)生行政部門申請復議，亦可直接向人民法院起訴。對所在省、自治區(qū)或直轄市衛(wèi)生行政部門所作的處理決定或復議決定不服的，可以在接到處理決定或復議決定通知書之日起十五日內，向人民法院起訴。