一、業(yè)主家被盜物業(yè)有責任嗎

物業(yè)公司是否承擔賠償責任，關鍵在于物業(yè)公司是否按照法律規(guī)定及合同約定完全履行管理服務義務。

如果物業(yè)公司未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

如果物業(yè)公司在進行物業(yè)服務時，在保安措施和防范工作方面不存在疏忽和過失，盡到了管理、保障義務，物業(yè)公司就不應承擔案外人犯罪行為所致的損害結(jié)果的民事賠償責任。

物業(yè)公司在物業(yè)服務合同中約定提供保安服務的，應當理解為是對小區(qū)內(nèi)的公共秩序的維持和公共設施的安全保障進行管理，如果當事人之間沒有特殊約定的，物業(yè)公司也不存在過錯的情況下，物業(yè)公司對業(yè)主住宅內(nèi)的財產(chǎn)被盜不承擔責任。

法律規(guī)定：

《物業(yè)管理條例》第二條規(guī)定：本條例所稱的物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。

《物業(yè)管理條例》第三十六條規(guī)定：物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

二、小區(qū)內(nèi)被打傷物業(yè)有責任嗎?

對于業(yè)主的人身、財產(chǎn)損害賠償責任，可由物業(yè)管理公司與業(yè)主在物業(yè)管理合同中作出特別約定，沒有特別約定的，物業(yè)管理公司不承擔業(yè)主的人身、財產(chǎn)損害賠償責任。

由于雙方在合同中對保安服務的內(nèi)容未作特別約定，“保安”系確保物業(yè)使用的方便安全，以及小區(qū)公共秩序的良好與穩(wěn)定，而不是廣義上的社會安全。物業(yè)管理公司不承擔業(yè)主的人身保險責任。擔負業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全已經(jīng)超出了《物業(yè)管理服務合同》約定的一般保安服務事項。

如果業(yè)主遭受財產(chǎn)損失，系因刑事犯罪行為侵害其財產(chǎn)權利所致，物業(yè)公司并不負有侵權賠償責任。但物業(yè)公司沒有盡到物業(yè)服務合同約定的義務，應當按照合同法的規(guī)定承擔違約責任。承擔違約責任的方式包括：繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償損失等。因此，業(yè)主要求物業(yè)公司賠償損失，符合我國合同法的規(guī)定和雙方合同約定。

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