在線咨詢
律師在線
點(diǎn)擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
外賣平臺(tái)是否有食品衛(wèi)生的審查義務(wù)
萬女士在通過網(wǎng)上訂餐平臺(tái)購(gòu)買了一份“xxx麻辣燙”，可令其沒有想到的是，在吃了幾口后卻發(fā)現(xiàn)在麻辣燙的底部有多個(gè)小黑點(diǎn)，隨后她把“小黑點(diǎn)”全都撥起來看，發(fā)現(xiàn)全是這樣的小蟲子，有十幾只，當(dāng)時(shí)她就被惡心到了。訂餐平臺(tái)是一家全國(guó)知名的網(wǎng)上訂餐平臺(tái)，我一直非常信任，25日中午點(diǎn)的外賣吃著吃著卻發(fā)現(xiàn)十幾只小蟲子，我到現(xiàn)在想著都惡心。更讓人氣憤的是，我?guī)状瓮对V，其工作人員卻不肯來現(xiàn)場(chǎng)查看，最后僅說賠償我20元紅包，且只能在app內(nèi)使用。”萬女士說。
網(wǎng)上叫餐品臺(tái)平臺(tái)是否有食品衛(wèi)生的審查義務(wù)?如發(fā)生了萬女士這樣的事情，網(wǎng)上叫餐品臺(tái)平臺(tái)應(yīng)該負(fù)有什么責(zé)任?律師表示，按照侵權(quán)責(zé)任法和網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法的規(guī)定，平臺(tái)方承擔(dān)過錯(cuò)責(zé)任。如訂餐平臺(tái)未對(duì)入駐商戶的資質(zhì)進(jìn)行審查，或者其接到關(guān)于商戶的投訴不處理或不進(jìn)行及時(shí)處理要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。本事件中，作為平臺(tái)方應(yīng)積極審查入駐商的資質(zhì)，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品安全衛(wèi)生許可證等相關(guān)資質(zhì)，并應(yīng)提供投訴渠道，方便客戶投訴，以及核查和提醒商戶合法經(jīng)營(yíng)。
律師提醒消費(fèi)者，如果遇到此類情形，應(yīng)做好證據(jù)保存工作，比如通過APP下單的記錄進(jìn)行截屏、與商家相關(guān)電話通話記錄進(jìn)行保存、發(fā)票的保存、商品質(zhì)量不合格的證據(jù)保存、如拍照、錄像等。此類證據(jù)作為交涉協(xié)商的事實(shí)依據(jù)，如涉及訴訟的，建議進(jìn)行公證保全。
該內(nèi)容對(duì)我有幫助 贊一個(gè)
驗(yàn)證手機(jī)號(hào)
我已閱讀并同意《用戶服務(wù)協(xié)議》和《律霸隱私政策》
我們會(huì)嚴(yán)格保護(hù)您的隱私，請(qǐng)放心輸入
為保證隱私安全，請(qǐng)輸入手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證身份。驗(yàn)證后咨詢會(huì)派發(fā)給律師。
我有類似問題？馬上聯(lián)系律師
律霸用戶端下載
及時(shí)查看律師回復(fù)
掃碼APP下載
掃碼關(guān)注微信公眾號(hào)
房屋中介公司怎么開
2021-03-02將公款借給私營(yíng)企業(yè)違法嗎
2020-12-282020醫(yī)療事故鑒定申請(qǐng)?jiān)趺磳?/p> 2021-02-25
公司章程規(guī)定不設(shè)股東會(huì)能否召開臨時(shí)股東會(huì)
2021-03-04同等責(zé)任書我簽字了對(duì)方不給錢怎么辦
2021-02-20交通事故中沒有足夠的搶救費(fèi)用該怎么辦？
2021-01-26配偶有家庭暴力怎么解決
2020-12-05脅迫婚姻宣布撤銷時(shí)可以請(qǐng)求賠償嗎
2021-03-10不離婚房產(chǎn)公證給一方有效嗎
2020-12-22物保人承擔(dān)的締約過失責(zé)任
2020-11-10新手買房時(shí)必須注意這些問題
2020-11-10房產(chǎn)中介能能否索要中介費(fèi)
2020-12-29終止勞動(dòng)合同必需簽訂協(xié)議嗎
2021-03-22約定競(jìng)業(yè)限制費(fèi)按年度支付有效嗎
2020-12-27勞動(dòng)合同跟勞務(wù)協(xié)議有什么區(qū)別
2020-11-11勞務(wù)承包合同適用什么法
2020-12-05人壽保險(xiǎn)傷殘賠償標(biāo)準(zhǔn)
2020-11-18什么是定期壽險(xiǎn),哪些人適合購(gòu)買定期壽險(xiǎn)呢
2021-01-14關(guān)于終身人壽險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)
2020-11-11什么是團(tuán)體意外保險(xiǎn)
2020-11-21