一、人行道私設(shè)停車場 物業(yè)收取停車費違法

人行道上停車收費現(xiàn)象，均沒有法律依據(jù)，屬于違法行為。如果有其他單位或者個人非法占用市政公共設(shè)施，涉嫌危害公共安全。即使有關(guān)部門給審批了手續(xù)，也是違法的。

占用小區(qū)內(nèi)公共道路、場地設(shè)置停車位首先要經(jīng)過房管部門的審核批準(zhǔn);其次，凡已成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，具體服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)由小區(qū)業(yè)委會確定;未成立業(yè)主委員會的，須征求本住宅區(qū)半數(shù)以上業(yè)主同意，不可擅自收取場地占用費或者停車服務(wù)費。

二、樓頂加層為防水?物業(yè)私自施工行為違法

《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第六十四條規(guī)定未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證或者未按照建設(shè)工程規(guī)劃許可證的規(guī)定進行建設(shè)的，由縣級以上地方人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門責(zé)令停止建設(shè);

尚可采取改正措施消除對規(guī)劃實施的影響的，限期改正，處建設(shè)工程造價百分之五以上百分之十以下的罰款;無法采取改正措施消除影響的，限期拆除，不能拆除的，沒收實物或者違法收入，可以并處建設(shè)工程造價百分之十以下的罰款。

三、對飼養(yǎng)寵物業(yè)主停水電，物業(yè)涉嫌違法越界

根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，養(yǎng)犬重點管理區(qū)禁止飼養(yǎng)的有烈性犬、大型犬。國家允許飼養(yǎng)的寵物，在完成相關(guān)手續(xù)后業(yè)主是有權(quán)飼養(yǎng)的。

物業(yè)公司作為服務(wù)機構(gòu)，沒有權(quán)利不讓業(yè)主養(yǎng)寵物，更沒有權(quán)利對業(yè)主停水、停電、罰款，業(yè)主大會或業(yè)主委員會可以制定相關(guān)規(guī)定。

居民也應(yīng)該文明養(yǎng)犬，辦理養(yǎng)狗的相關(guān)證件，外出時應(yīng)由成人牽領(lǐng)，避讓老人、孕婦和兒童，避免給他人帶來傷害。同時，對犬只在戶外排泄的糞便，應(yīng)立即清理。

四、電梯服務(wù)費：提前一年收取，物業(yè)收費行為違法

電梯服務(wù)費屬于公共能耗費，其主要費用就是運營中使用的電費，不得提前收取，應(yīng)該按照每個月的實際使用情況進行分?jǐn)偂?/p>

除了電梯服務(wù)費，中央空調(diào)等設(shè)施的運行費用及公共照明、公共用水等納入代收代交費用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)單獨建帳，公開、合理、按實分?jǐn)?，每半年向業(yè)主公布費用使用情況。

五、物業(yè)費與公共費“捆綁”

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，住宅小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供熱分戶計量裝置或入戶端口以外設(shè)施設(shè)備的各類建設(shè)資金，統(tǒng)一并入城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(含綜合開發(fā)費)，交由專業(yè)經(jīng)營單位專項用于住宅小區(qū)內(nèi)專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的投資建設(shè)。

住宅小區(qū)內(nèi)專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備歸專業(yè)經(jīng)營單位所有。專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備包括變電、二次供水、換熱、燃?xì)庹{(diào)壓等設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線和計量裝置。

六、擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途

《物業(yè)管理條例》第六十五條：違反本條例的規(guī)定，未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)管理企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，并處一萬元以上十萬元以下的罰款;有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。

七、物業(yè)管理企業(yè)擅自作為行為的法律責(zé)任

第六十六條 違反本條例的規(guī)定,有下列行為之一的,由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,給予警告,并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款;所得收益,用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護,剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用:

(一)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的;

(二)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地,損害業(yè)主共同利益的;

(三)擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的。

八、物業(yè)資質(zhì)等級不等于物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)等級與物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)并沒有直接關(guān)系。

企業(yè)資質(zhì)代表著企業(yè)的規(guī)模，以及承接項目的能力;物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)則是與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的等級直接掛鉤，這是在物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主委員會及建設(shè)單位簽訂物業(yè)服務(wù)合同中約定的。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的服務(wù)，同時，收取相應(yīng)的費用。如業(yè)主認(rèn)為物業(yè)收費高并提供相應(yīng)服務(wù)，可由業(yè)主大會、業(yè)委會等出面進行協(xié)商。

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