這些糾紛，看起來似乎因服務(wù)質(zhì)量引發(fā)，但認(rèn)真分析，其中相當(dāng)一部分涉及的是法律問題。

盤點(diǎn)物業(yè)公司的八大違法行為:

一.人行道私設(shè)停車場物業(yè)收取停車費(fèi)違法

人行道上停車收費(fèi)現(xiàn)象，均沒有法律依據(jù)，屬于違法行為。如果有其他單位或者個(gè)人非法占用市政公共設(shè)施，涉嫌危害公共安全。即使有關(guān)部門給審批了手續(xù)，也是違法的。

尚可采取改正措施消除對規(guī)劃實(shí)施的影響的，限期改正，處建設(shè)工程造價(jià)百分之五以上百分之十以下的罰款;

無法采取改正措施消除影響的，限期拆除，不能拆除的，沒收實(shí)物或者違法收入，可以并處建設(shè)工程造價(jià)百分之十以下的罰款。

二、對飼養(yǎng)寵物業(yè)主停水電，物業(yè)涉嫌違法越界

根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，養(yǎng)犬重點(diǎn)管理區(qū)禁止飼養(yǎng)的有烈性犬、大型犬。國家允許飼養(yǎng)的寵物，在完成相關(guān)手續(xù)后業(yè)主是有權(quán)飼養(yǎng)的。

除了電梯服務(wù)費(fèi)，中央空調(diào)等設(shè)施的運(yùn)行費(fèi)用及公共照明、公共用水等納入代收代交費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)單獨(dú)建帳，公開、合理、按實(shí)分?jǐn)?，每半年向業(yè)主公布費(fèi)用使用情況。

三、物業(yè)費(fèi)與公共費(fèi)“捆綁”

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，住宅小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供熱分戶計(jì)量裝置或入戶端口以外設(shè)施設(shè)備的各類建設(shè)資金，統(tǒng)一并入城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)(含綜合開發(fā)費(fèi))，交由專業(yè)經(jīng)營單位專項(xiàng)用于住宅小區(qū)內(nèi)專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的投資建設(shè)。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十六條?違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款;

所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用：擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的。

四、物業(yè)資質(zhì)等級≠物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)等級與物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并沒有直接關(guān)系。

企業(yè)資質(zhì)代表著企業(yè)的規(guī)模，以及承接項(xiàng)目的能力;物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)則是與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的等級直接掛鉤，這是在物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主委員會及建設(shè)單位簽訂物業(yè)服務(wù)合同中約定的。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的服務(wù)，同時(shí)，收取相應(yīng)的費(fèi)用。如業(yè)主認(rèn)為物業(yè)收費(fèi)高并提供相應(yīng)服務(wù)，可由業(yè)主大會、業(yè)委會等出面進(jìn)行協(xié)商。