隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展我國的房價在日益增長，帶來的后果就是很多人買不起房，房屋是住人或存放東西的建筑物。房屋是家庭的基體，房屋就是人類生存的寄托，在這里避開外界一切干擾，人們都為擁有自己的房屋而努力，房屋質(zhì)量出問題就會影響使用者的權益，那房屋質(zhì)量投訴處理規(guī)定是什么？下面就詳細介紹。

一、房屋質(zhì)量投訴處理規(guī)定是什么？

房屋有質(zhì)量問題屬于開發(fā)商違約，你可以追究其違約責任。對于房屋出現(xiàn)的塌陷情況，如果有修復的可能，你可以與開發(fā)商協(xié)商要求維修排除妨害，如果無法修復，你可以要求與開發(fā)商解除合同退房，要求退還你房價款，并追究開發(fā)商的違約責任，要求其按照合同約定向你支付約定的違約金，或者賠償你因此造成的直接經(jīng)濟損失。

當然，對于質(zhì)量問題雙方協(xié)商確定，如果無法協(xié)商或者無法確定，可以申請房屋評估機構做鑒定，根據(jù)鑒定結論確定。

建議協(xié)商解決,協(xié)商不成可以起訴,也可以委托律師代為訴訟。

起訴需要到被告所在地法院，通常是戶籍地或經(jīng)常居住地（居住一年以上）法院。

當然，具體情況和最終處理方式，還需要根據(jù)案件詳情和證據(jù)情況等來確定。

二、相關法律知識：

如何處理房屋質(zhì)量糾紛

商品房質(zhì)量對消費者來說尤為重要，它不僅關系其居住安全，而且也關系其居住舒適的程度。然而有的開發(fā)商修建的商品房卻存在這樣或那樣的質(zhì)量缺陷，嚴重侵害了消費者的合法權益。對此，國家規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對其開發(fā)建設的房地產(chǎn)開發(fā)項目的質(zhì)量承擔責任。針對有關房屋質(zhì)量問題消費者可以采取以下措施，維護自己的合法權益：

1、對開發(fā)商交付的房屋不屬于主體結構質(zhì)量不合格的一般質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，購房者可根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十一條“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當在商品房交付使用時，……，承擔商品房保修責任”的規(guī)定，可請求其維修，因維修致使房屋使用功能受到影響或給購買人造成損失的，開發(fā)商應當負賠償責任。

2、對開發(fā)商交付的房屋屬于主體結構質(zhì)量不合格的，應先請求房屋所在地的房屋工程質(zhì)量監(jiān)督單位檢查，在取得房屋質(zhì)量鑒定不合格的證書后，可要求開發(fā)商予以退房，對因此造成損失的，開發(fā)商應承擔賠償責任。

對消費者的正當要求，開發(fā)商不予理睬的，可以向消費者協(xié)會投訴或者向房屋所在地人民法院起訴。

法制化程度近幾十年在不斷的增強，如今的社會法律已經(jīng)非常重要，任何問題都需要法律來解決，房屋問題也是一種侵權問題，出現(xiàn)問題將會嚴重影響生命安全，遇到后要及時的去解決問題，來保障自己的合法利益不受到損失

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