一、春節(jié)火車(chē)票退票新規(guī)定

春運(yùn)期間購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票后要退票的和我們平時(shí)購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票退票的規(guī)定大致是一樣的，退票收取的手續(xù)費(fèi)如下：

開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi);

開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上退票的，收取票價(jià)5%的手續(xù)費(fèi);

開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)退票的，收取票價(jià)10%的手續(xù)費(fèi);

開(kāi)車(chē)時(shí)間不足24小時(shí)退票的，收取票價(jià)20%的手續(xù)費(fèi)。

改簽或者變更到站后再退票的，需要注意兩點(diǎn)：

1、開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。

2、如果是在春運(yùn)期間改簽或者變更到站的車(chē)票，退票時(shí)一律按票面票價(jià)20%核收退票費(fèi)。

二、火車(chē)票退票地點(diǎn)

用戶火車(chē)票網(wǎng)上預(yù)訂成功后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車(chē)票，均可在車(chē)站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。

1、在開(kāi)車(chē)前到車(chē)站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。

2、以下情形如下辦理：

(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票的，在票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前，可到任意一個(gè)車(chē)站辦理。

(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車(chē)的，在乘車(chē)站經(jīng)車(chē)站確認(rèn)后辦理。

(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車(chē)途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車(chē)的，憑列車(chē)長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄在下車(chē)站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。

3、改簽后，出具紙質(zhì)車(chē)票。

大家可以根據(jù)以上內(nèi)容辦理退票手續(xù)。避免由于對(duì)于規(guī)定的不了解導(dǎo)致的浪費(fèi)車(chē)票，對(duì)自己造成不必要的損失，或者給自己帶來(lái)或大或小的困擾。但是大致上，火車(chē)票退票新規(guī)定只是在原有的規(guī)定上進(jìn)行改進(jìn)補(bǔ)充，給大家?guī)?lái)更多的便利。

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