網(wǎng)絡(luò)詐騙這種行為在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中還是比較常見(jiàn)的，即使是我們國(guó)家對(duì)于這方面的宣傳力度，比較大，但是還是有人會(huì)上當(dāng)受騙，主要還是因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下難以控制的一些行為比較多，因此很多人都想要了解一下，根據(jù)我國(guó)法律的規(guī)定網(wǎng)上購(gòu)物被騙怎么辦?

一、根據(jù)我國(guó)法律的規(guī)定網(wǎng)上購(gòu)物被騙怎么辦?

如果網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物被騙了怎么辦?

首先聯(lián)系對(duì)方客服 申請(qǐng)退換貨或賠付如果不行 留存證據(jù) 找消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

二、怎樣避免網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)到假貨

1、首先要選擇合適的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，要么專業(yè)，要么有名，不要隨便在網(wǎng)上看到一個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)就進(jìn)去買(mǎi)。

2、不是說(shuō)上了這些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)選購(gòu)物品就一定能買(mǎi)到稱心如意，貨真價(jià)實(shí)的東西了。還得要會(huì)選擇。比如一個(gè)同品牌同功能的電磁爐。我需要知道哪個(gè)平臺(tái)的更便宜，(也就是比價(jià)格)。再就是比商家。上網(wǎng)查查這個(gè)商家的公司情況。再就是比質(zhì)量和售后，這個(gè)要綜合考慮。信用評(píng)價(jià)和評(píng)語(yǔ)很重要，特別是評(píng)語(yǔ)(相當(dāng)于口碑宣傳)，而且評(píng)語(yǔ)一定要看的越多越好，也就是不要只看前面的1,2頁(yè)，最好是看到5.6頁(yè)。如果大多數(shù)都是好評(píng)或者著重提到哪一點(diǎn)，一般都會(huì)相差太多。如果反映問(wèn)題比較多，就不要買(mǎi)。如果是一半一半，就要自己通過(guò)多方面分析決定了。

3、當(dāng)然還有一種情況就是可能是炒出來(lái)的信用，如果是價(jià)值比較高的，一定也要貨比幾家，然后多問(wèn)，多看評(píng)語(yǔ)，多分析。還要問(wèn)售后，不然花了錢(qián)出去，退來(lái)退去，換來(lái)?yè)Q去，最后會(huì)覺(jué)得特別麻煩，影響了網(wǎng)購(gòu)的質(zhì)量和心情。其實(shí)滿意的網(wǎng)購(gòu)真的是一件很棒的事情。

三、網(wǎng)購(gòu)發(fā)生糾紛應(yīng)該怎么辦

1、網(wǎng)站投訴

各個(gè)大型購(gòu)物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門(mén)，處理各種交易糾紛。消費(fèi)者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄，進(jìn)行投訴或舉報(bào)。有刑事犯罪嫌疑的，各個(gè)大型購(gòu)物網(wǎng)站還將向公安機(jī)關(guān)及時(shí)反映情況。

2、網(wǎng)上報(bào)案

一旦遇到網(wǎng)購(gòu)詐騙，應(yīng)及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)案，為避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙，已受騙的消費(fèi)者要及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)案，請(qǐng)求公安部門(mén)去查封網(wǎng)站和騙子的手機(jī)電話及銀行賬號(hào)。消費(fèi)者可向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報(bào)案，也可電話報(bào)警。

3、消協(xié)投訴

與普通商品一樣，網(wǎng)上購(gòu)物的商品發(fā)生消費(fèi)糾紛，也可向省、市消協(xié)投訴。維權(quán)熱線12315。對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物存在的風(fēng)險(xiǎn)，工作人員提醒消費(fèi)者，要盡量索取購(gòu)物憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)等相關(guān)證據(jù)，網(wǎng)上購(gòu)物的實(shí)際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司，收貨時(shí)要留意查看票據(jù)的公章。如果已購(gòu)商品發(fā)生糾紛，應(yīng)按屬地管轄原則，向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門(mén)投訴。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，它肯定是存在著一個(gè)賣(mài)方，所以一旦被騙的話，那么最好首先找這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上面的客戶來(lái)進(jìn)行協(xié)商一下，然后記得要保存好相應(yīng)的證據(jù)，日后起訴的話，這些證據(jù)將會(huì)起到一個(gè)非常關(guān)鍵的作用。

如何保證網(wǎng)購(gòu)安全？

消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)需要注意哪些問(wèn)題

網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題怎么辦