普通車(chē)損交通事故，在雙方均投保交強(qiáng)險(xiǎn)且對(duì)責(zé)任沒(méi)有異議情況下，一般適用交通事故快速處理辦法，如果有人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失，雙方對(duì)損害賠償出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，需要交管部門(mén)或法院進(jìn)行處理。為此，日前本市交管部門(mén)發(fā)布事故損害賠償爭(zhēng)議處理事項(xiàng)指南。

根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，發(fā)生道路交通事故后，交管部門(mén)按照事故各方的過(guò)錯(cuò)，確定當(dāng)事人的責(zé)任，并出具《道路交通事故認(rèn)定書(shū)》。同時(shí)規(guī)定，對(duì)交通事故損害賠償的爭(zhēng)議，當(dāng)事人可以請(qǐng)求交管部門(mén)調(diào)解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。經(jīng)交管部門(mén)調(diào)解，當(dāng)事人未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解書(shū)生效后不履行的，當(dāng)事人可以向人民法院提起民事訴訟。安全法實(shí)施條例規(guī)定，各方當(dāng)事人一致請(qǐng)求交管部門(mén)調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)提出書(shū)面調(diào)解申請(qǐng)，交管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解。如果調(diào)解成功，雙方對(duì)賠償要求沒(méi)有異議，則賠付后即可結(jié)案。如果一方不同意調(diào)解，調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)起訴至法院來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

法院起訴一般遵循以下程序：1、選擇有管轄的法院。交通事故案件屬于人身侵權(quán)類(lèi)案件，有管轄權(quán)的法院為交通事故發(fā)生地法院或者被告所在地法院(被告經(jīng)常居住地與被告所在地不一致的，被告經(jīng)常居住地法院也可以作為有管轄權(quán)的法院)。

2、準(zhǔn)備民事起訴狀及相關(guān)證據(jù)材料。根據(jù)被告方的人數(shù)準(zhǔn)備幾份民事起訴狀，向法院遞交民事訴狀和相關(guān)證據(jù)。①交管部門(mén)出具的《道路交通事故認(rèn)定書(shū)》，調(diào)解終結(jié)書(shū)等;②事故如造成人員受傷的，需準(zhǔn)備由指定醫(yī)院開(kāi)具的診斷證明信、醫(yī)療費(fèi)票據(jù)、住院清單、住院病案。③提起誤工費(fèi)訴求的應(yīng)準(zhǔn)備誤工證明、休假證明，證明中需標(biāo)注受傷人員缺勤時(shí)間、受傷前工資水平，并需加蓋公章。④提起護(hù)理費(fèi)訴求的應(yīng)準(zhǔn)備護(hù)理證明，由護(hù)理人員單位開(kāi)具，寫(xiě)明該人員因護(hù)理病人缺勤時(shí)間，扣發(fā)工資數(shù)額。⑤因事故產(chǎn)生交通費(fèi)的應(yīng)提供交通費(fèi)票據(jù)。⑥因事故造成傷殘的，應(yīng)委托法院由相關(guān)鑒定機(jī)構(gòu)出具鑒定報(bào)告。⑦因事故造成死亡的，應(yīng)出具醫(yī)院開(kāi)具的死亡報(bào)告和公安局開(kāi)具的戶(hù)口注銷(xiāo)證明。⑧造成財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)提供物價(jià)部門(mén)的定損報(bào)告及發(fā)生相關(guān)費(fèi)用的票據(jù)，如維修費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、拆解費(fèi)、施救費(fèi)等。

3、法院受理案件后，審查符合立案條件的繳納相關(guān)訴訟費(fèi)，等待法院通知開(kāi)庭。不符合立案條件的需要按照法律規(guī)定補(bǔ)充相關(guān)材料后再去立案。

4、開(kāi)庭審理階段。法院在開(kāi)庭前通知當(dāng)事人開(kāi)庭的時(shí)間、地點(diǎn)、領(lǐng)取開(kāi)庭傳票。開(kāi)庭后，書(shū)記員查明到庭情況，宣布法庭紀(jì)律，審判長(zhǎng)核對(duì)當(dāng)事人情況，宣布案由，審判人員、書(shū)記員名單，告知訴訟權(quán)利義務(wù)，詢(xún)問(wèn)是否提出回避申請(qǐng)，然后，進(jìn)入第一個(gè)法庭調(diào)查階段，當(dāng)事人或委托的律師陳述訴訟請(qǐng)求，由被告針對(duì)原告的訴訟請(qǐng)求進(jìn)行答辯。原告應(yīng)當(dāng)對(duì)自己提出的訴訟請(qǐng)求進(jìn)行舉證證明。被告應(yīng)當(dāng)對(duì)于反駁原告的訴訟請(qǐng)求進(jìn)行舉證證明。事實(shí)調(diào)查及舉證質(zhì)證完畢后，進(jìn)入法庭辯論階段，原告或者律師先行發(fā)表辯論意見(jiàn)，被告或者律師再發(fā)表辯論意見(jiàn)。辯論結(jié)束后為當(dāng)事人最后陳述。最后法院遵循雙方自愿原則進(jìn)行法院調(diào)解階段。如果雙方達(dá)成一致意見(jiàn)可以調(diào)解解決，如無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，由法院判決。

5、雙方收到法院判決后，如雙方服從判決，則被告向原告履行賠償。如不服判決的可在收到判決書(shū)的次日起十五日內(nèi)向有管轄權(quán)的上一級(jí)人民法院提出上訴。

交管部門(mén)提示，交通事故致身體受傷、殘疾或死亡的，其民事訴訟的時(shí)效為1年。交通事故造成財(cái)產(chǎn)損失的，其民事訴訟時(shí)效為2年。既有人身傷害又有財(cái)產(chǎn)損失的，訴訟時(shí)效應(yīng)分別計(jì)算。