在發(fā)生交通事故的時(shí)候,車輛定損的結(jié)果關(guān)系到車主的利益,顯得尤為重要,而如果當(dāng)時(shí)有緊急的情況要處理,該怎么做才能實(shí)現(xiàn)利益最大化呢?關(guān)于車輛定損時(shí)間限制的問(wèn)題,律霸會(huì)為大家作詳細(xì)解答。
一、什么是車輛定損
當(dāng)被保險(xiǎn)的車輛發(fā)生交通事故時(shí),保險(xiǎn)公司的第一件事就是出現(xiàn)場(chǎng)查勘定損。車輛的定損涉及到維修、制造和車主多方面的技術(shù)和利益,它是整個(gè)車險(xiǎn)服務(wù)中矛盾比較突出的部分。定損人員通過(guò)出現(xiàn)場(chǎng),拍攝事故照片,查清車輛的損壞部件,分別確定予以更換或維修,最后確定損失情況。
二、車輛定損時(shí)間限制嗎
車輛保險(xiǎn)定損有時(shí)間限制,一般48小時(shí)內(nèi)報(bào)警定損。
發(fā)生事故后,第一件事是要向交警和保險(xiǎn)公司報(bào)案。一般情況下,保險(xiǎn)公司都會(huì)要求投保人在車輛發(fā)生損失時(shí)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案,而如果車主沒(méi)能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)案,可能就會(huì)造成保險(xiǎn)公司在理賠中增加審核流程,延誤理賠速度。
在電話報(bào)案之后,保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員現(xiàn)場(chǎng)拍照,并對(duì)受損車輛進(jìn)行定損。查勘員會(huì)反饋給客戶一張定損單,該單上標(biāo)明了哪些部位需要修理或更換,以及修理的價(jià)格。如果在修理過(guò)程中就修理部件和價(jià)格有異議,可以與保險(xiǎn)公司協(xié)商重新定損。
在車輛維修完畢,車主驗(yàn)明無(wú)誤后就要向保險(xiǎn)公司提供相關(guān)材料。正常情況下,需要提交汽車保險(xiǎn)單、被保險(xiǎn)人身份證、駕駛證和車輛行駛證、交警出具的事故證明等;在涉及第三者時(shí),需要提供第三者身份證、財(cái)產(chǎn)損失證明或人身傷殘證明等單據(jù)。保險(xiǎn)公司對(duì)這些資料進(jìn)行審核后,會(huì)根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠償,之后車主就可以拿到保險(xiǎn)賠款了。
但如果車主沒(méi)有按照這些理賠流程走,或理賠過(guò)程中有哪些資料提供不足等情況,就會(huì)影響到理賠速度。另外,部分保險(xiǎn)公司承諾,對(duì)于小額理賠事故,會(huì)在3日內(nèi)完成賠付。
在遇到定損員休息的情況,但是又很急的話,可以撥打保險(xiǎn)公司服務(wù)電話955XX,讓他們派當(dāng)班的定損員或者公估人員。
不必在意對(duì)方車主的話,是不是事故導(dǎo)致的,保險(xiǎn)公司和4S店的人自然會(huì)判斷,新痕和舊痕還是可以辨認(rèn)的。
賠付的流程你要清楚,你去修了,發(fā)票拿了,東西是要給對(duì)方車主,讓他去保險(xiǎn)公司辦理賠付手續(xù)的。如果對(duì)方車主不認(rèn)可保險(xiǎn)公司的定損價(jià)格,覺(jué)得價(jià)格被高估了,他是可以提出異議,甚至要求找第三方公估行重新定價(jià)的,這也是為了保護(hù)被保險(xiǎn)人利益。所以,多方事故,定損員為三者車定損后,都要求向標(biāo)的車車主告知價(jià)格的。
“車輛定損時(shí)間限制嗎”這個(gè)問(wèn)題的答案是肯定的,一般48小時(shí)內(nèi)報(bào)警定損。所以有急事的時(shí)候,可以先緩一緩定損的事。這樣的設(shè)置是比較合理的,很有人情味。在定損的過(guò)程中也要保持清醒的頭腦,按照指定的手續(xù),不要慌,要相信一切都會(huì)解決的。如果您還想了解婚姻關(guān)系中的其他問(wèn)題,可以咨詢我們律霸網(wǎng)站的律師來(lái)獲得解答。
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上海車輛定損要注意哪幾方面?
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