代駕概念

代駕就是當(dāng)車主不能自行開車到達(dá)目的地時，由專業(yè)駕駛?cè)藛T駕駛車主的車將其送至指定地點并收取一定費用的行為。普遍在餐飲行業(yè)使用較多，車主去飯店聚餐喝酒，酒后因為不能開車，由其他人代為開車。

代駕慢慢成為熱風(fēng)，讓多一些不方便的人群多一點安全。代駕服務(wù)有兩大類存在模式，一類是許多較大的酒店、俱樂部等為特殊客戶提供代駕勞務(wù)，或者是有臨時需要司機(jī)的單位或個人的客戶提供的服務(wù)。比如：為醉酒者、無能力、無權(quán)限者提供車輛駕駛服務(wù);另一類是俱樂部、汽車服務(wù)公司為汽車租賃。主要是提供車輛和駕駛員為客戶進(jìn)行專門服務(wù)。

什么是代駕責(zé)任險?

由代駕公司投保，代駕導(dǎo)致交通事故發(fā)生后，車主依舊走自己車輛的保險報案程序，代駕司機(jī)則撥打代駕保險公司電話另外進(jìn)行報案。事后車主提供車險理賠材料、車險承保公司出具的賠付計算書、110報案手續(xù)，就可以通過代駕保險獲得走自己車輛保險而產(chǎn)生的額外支出，如車輛來年保費保險增加、保險免賠額等。

繳費

保費繳納有三種方式：按月繳納，50元/人/月;按年繳納，500元/人/年;或按單數(shù)繳納，1.5元/單。產(chǎn)品方案規(guī)定每個代駕人員全年累計賠償限額為30萬元，每次事故限額為20萬元，醫(yī)療費為2萬元，誤工費為2萬元;企業(yè)累計賠償限額為代駕人員全年累計賠償限額×代駕公司人數(shù)。并規(guī)定醫(yī)療費用和財產(chǎn)損失每次事故絕對免賠額為300元和500元，且賠付比例均為90%;死亡或殘疾，則不設(shè)置免賠。

1、判斷事故責(zé)任

若代駕司機(jī)有責(zé)，則以保險理賠流程處理;若對方全責(zé)，由對方負(fù)責(zé)理賠，我方司機(jī)無需報案，請報警122定責(zé)處理，以122定責(zé)為準(zhǔn)。

2、理賠金額不足3000元時

發(fā)生小擦碰事故，盡量與車主協(xié)商理賠金額，3000元以下都可以商量，為安撫車主可折中協(xié)商金額，并建議撥打122交警現(xiàn)場定責(zé);切勿發(fā)生事故不做協(xié)商立即報案。

若車主執(zhí)意要報案，勘察員到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)是3000元以下可以解決，請司機(jī)拍照取證，自行墊付金額，仍走3000元以下核銷流程;司機(jī)自行墊付和拍照收集資料后去公司核銷。

注意：司機(jī)核賠需提供證明材料

(1)拍照取證—按要求完整收集照片;

(2)收條簽字—車主、物損主人、第三者人傷受傷人簽字

如提供不完整或者無法提供這些證明材料，影響核賠，由司機(jī)自行負(fù)責(zé)

3、車主要報案時

若司機(jī)與車主協(xié)商無果，無法在3000元以下現(xiàn)場協(xié)商理賠的，才可向保險公司報案理賠，及時報警協(xié)助定責(zé)，報案時必須說明是代駕司機(jī)，需要協(xié)助察驗定損。

注意：保險員出險之后若核賠金額還是為3000元以下的，也請司機(jī)先墊付，按3000元以下事故流程走，把事故照片收集完整，收條簽字證明收集，然后提交給當(dāng)?shù)伛{管處理核賠事宜。

4、理賠金額在3000元以上時

直接向保險公司報案以及報警，現(xiàn)場定損后若車輛還能行駛請將客戶送至目的地，事后跟進(jìn)案件情況及時、積極地與工作人員溝通。注意：此項為協(xié)商金額在3000元以上時適用，司機(jī)要自己記住保險勘察員的聯(lián)系方式，及時配合溝通保險進(jìn)程。