1、事故受理：公安交通管理部門接到交通事故報警的，應(yīng)當(dāng)?shù)怯泜洳椋涗泩缶瘯r間、報警人姓名、單位、聯(lián)系電話、發(fā)生交通事故時間、地點(diǎn)、車輛類型、車輛牌號、是否載有危險物品、人員傷亡等簡要情況。涉嫌交通肇事逃逸的，還應(yīng)當(dāng)詳細(xì)詢問并記錄肇事車輛的顏色、特征及其逃逸方向等有關(guān)情況。有人員傷亡的，應(yīng)當(dāng)及時通知急救、醫(yī)療、消防等有關(guān)部門。

2、事故管轄：縣級以上公安機(jī)關(guān)交通管理部門負(fù)責(zé)處理所管轄的區(qū)域或者道路內(nèi)發(fā)生的交通事故。對管轄權(quán)發(fā)生爭議的，報請共同的上級公安機(jī)關(guān)當(dāng)在二十四小時內(nèi)作出決定，并通知爭議各方。

3、事故調(diào)查：公安交通管理部門立案后應(yīng)確定交通事故當(dāng)事人，控制肇事人，查找證人。進(jìn)行事故調(diào)查，全面、及時地收集有關(guān)證據(jù)。對交通事故當(dāng)事人的基本情況；車輛安全技術(shù)狀況及裝載情況；交通事故的基本事實(shí)；當(dāng)事人的道路交通安全違法行為及導(dǎo)致交通事故的過錯或者意外情況；與交通事故有關(guān)的道路情況；其他與交通事故有關(guān)的事實(shí)調(diào)查清楚。按照有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，拍攝現(xiàn)場照片，繪制現(xiàn)場圖，采集、提取痕跡、物證，制作現(xiàn)場勘查筆錄。

4、事故檢驗(yàn)鑒定：公安交通管理部門對當(dāng)事人生理、精神狀況、人體損傷、尸體、車輛及其行駛速度、痕跡、物品以及現(xiàn)場的道路狀況等需要進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒定的，應(yīng)當(dāng)在勘查現(xiàn)場之日起五日內(nèi)指派或者委托專業(yè)技術(shù)人員、具備資格的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒定。檢驗(yàn)、鑒定應(yīng)當(dāng)在二十日內(nèi)完成。當(dāng)事人對檢驗(yàn)鑒定結(jié)論有異議的，在接到檢驗(yàn)鑒定結(jié)論后3日內(nèi)另行委托其他具有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)重新檢驗(yàn)鑒定并告之公安交通部門。當(dāng)事人因交通事故致殘的，在治療終結(jié)后，應(yīng)當(dāng)由具有資格的傷殘鑒定機(jī)構(gòu)評定傷殘等級。對有爭議的財產(chǎn)損失的評估，應(yīng)當(dāng)由具有評估資格的評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行。