一、如何拆遷談判能使被征收人利益最大化?
01 知己:要知道自己能補(bǔ)多少錢
這是談判的最基礎(chǔ)工作,恰又是難度最大的一件事,要求過高,脫離實(shí)際,必將適得其反;要求過低,擔(dān)心吃虧還被別人笑。
所以,選則一個(gè)最好方案和底線很關(guān)鍵,這就看被拆遷人是否熟悉拆遷法律和房屋評(píng)估知識(shí),如房產(chǎn)為居住,市場(chǎng)價(jià)值50萬,加上搬遷費(fèi)、過渡費(fèi)等55萬,這就是談判尺碼,上下浮動(dòng),貨幣補(bǔ)償或價(jià)值相等的房產(chǎn)調(diào)換均可。
對(duì)于一些復(fù)雜的,如面積爭議、住改商價(jià)值認(rèn)定、違章建筑等問題盡量作出對(duì)自己有利的認(rèn)識(shí)追求更大利益,適當(dāng)時(shí)候再讓步靠籠。
02 知彼:要知道對(duì)方是怎么想的
因?yàn)檎勁兄幸幸话胱笥业臅r(shí)間要聽對(duì)方說話。常言說“鑼鼓聽聲,聽話聽音”。
會(huì)不會(huì)傾聽?能不能聽出對(duì)方的“音”?聽了能不能做出正確地分析和判斷?能不能找出對(duì)方的“軟筋”或“破綻”?從而拿出應(yīng)對(duì)的策略,這些都是能不能實(shí)現(xiàn)談判目的的關(guān)鍵。
所以,高明談判者不僅善于傾聽,還善于在不顯山露水的情形下,啟發(fā)對(duì)方多說、詳細(xì)地說。最好把他們要說的話、想說的話盡量地都說出來。在對(duì)方說的時(shí)候,不要打斷對(duì)方,不要怕“冷場(chǎng)”。在對(duì)方有一種“言多有失”的警覺時(shí),要盡力地“諄諄善誘”。
還要盡量判斷出對(duì)方真實(shí)意圖和水份。然后根據(jù)自己方面的原則立場(chǎng),拿出一套應(yīng)對(duì)的謀略。
同時(shí),還要隨著對(duì)方策略的轉(zhuǎn)換而轉(zhuǎn)換,或者是設(shè)法把對(duì)方思路引向自己的策略中來。這樣才能談笑風(fēng)聲之中,掌握談判的主動(dòng)權(quán)。
03 分寸:不把對(duì)方逼入絕路
拆遷人尤其是商業(yè)開發(fā)的拆遷,他們希望被拆遷人早日拆遷,不愿作過多糾纏,通常在非原則性問題上,還是愿意讓步,所以靈活掌握談判中讓步和堅(jiān)持的火候。就像琴弦一樣,松了彈不成曲子,緊了就會(huì)拉斷。
有些被拆遷人提出不滿足要求就是不拆,一拖再拖,非要逼拆遷人動(dòng)用政府力量達(dá)到拆遷目的,搞的雙方都付出代價(jià),何苦呢?
04 攻擊:抓住拆遷人的弱點(diǎn)
拆遷人有時(shí)自己都不知錯(cuò)在何處,如主體不符、許可證不合法、評(píng)估程序違法等,其懼怕一旦敗訴,整個(gè)拆遷損失極大,于是,在你點(diǎn)出它破綻與弱點(diǎn)時(shí),往往會(huì)使談判利益增大。
05 開局:避免對(duì)抗
1、提出高于預(yù)期的拆遷安置補(bǔ)償條件,但一定注意不要讓對(duì)方認(rèn)為你是在滿天要價(jià)。
2、避免對(duì)抗性的拆遷補(bǔ)償談判,千萬不要在談判剛開始就和拆遷人爭辯,產(chǎn)生敵對(duì)情緒,這樣只會(huì)導(dǎo)致對(duì)抗,致使談判不能正常進(jìn)行下去。
3、作為被拆遷人最好不要接受拆遷人第一次拆遷補(bǔ)償報(bào)價(jià),除非你拿到了一份合法的、完整的評(píng)估報(bào)告。如果不假思索的就答應(yīng)對(duì)方的第一次報(bào)價(jià),這種做法通常會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生兩種反應(yīng):我們本來可以做的更好,一定是哪里出了問題。
4、學(xué)會(huì)在接受拆遷人關(guān)于拆遷安置補(bǔ)償條件時(shí)感到意外。如果我們的被拆遷人能夠讀懂拆遷評(píng)估報(bào)告,就要對(duì)里面的一些項(xiàng)目學(xué)會(huì)感到意外,在你表示有些意外后,對(duì)方通常會(huì)做出一些讓步。如果你不表示意外,對(duì)方通常會(huì)變得更加強(qiáng)硬。
5、拆遷談判中“鉗子策略”的使用。一定要把精力集中到具體的補(bǔ)償項(xiàng)目上比如自建面積的測(cè)量與補(bǔ)償?shù)?,千萬不要在意補(bǔ)償總額,也不要用百分比的方式進(jìn)行補(bǔ)償談判。
06 中場(chǎng):別被沒有決定權(quán)的人說服
1、在拆遷談判中絕對(duì)不要對(duì)補(bǔ)償款進(jìn)行“折中補(bǔ)償”。拆遷中對(duì)補(bǔ)償?shù)挠憙r(jià)還價(jià)并不意味著要折中雙方的談判價(jià)碼,價(jià)碼折中并不是一種真正公平的補(bǔ)償方式。
2、一定要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)沒有決定權(quán)的“拆遷人”。在進(jìn)行拆遷談判開始前,一定要搞清楚對(duì)方是否合法的授權(quán),有沒有權(quán)利代表拆遷人進(jìn)行談判,最高談判權(quán)限是什么。進(jìn)入了拆遷談判的關(guān)鍵關(guān)節(jié),對(duì)方往往會(huì)以“沒有授權(quán)”、“說了不算”等借口來進(jìn)行推脫。
3、學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)拆遷談判補(bǔ)償?shù)慕┚?。如果遇到僵局首先通過解決一些小的拆遷補(bǔ)償問題為雙方創(chuàng)造談判機(jī)會(huì),一旦拆遷人與被拆遷人在一些微不足道的問題上達(dá)成一致,拆遷人就會(huì)變得更加容易被說服。
4、只要是在補(bǔ)償?shù)哪骋豁?xiàng)問題上做出了讓步一定要在其他方面索取回報(bào)。
07 終局:要頂?shù)米毫?/p>
1、嚴(yán)格防范對(duì)方的“白臉-黑臉”策略,在這里面一定要注意,區(qū)別拆遷人與拆遷前公司。往往拆遷人唱白臉,拆遷公司的人唱黑臉。但在這里面起到?jīng)Q定作用的是唱白臉的拆遷人,要知道拆遷人是誰一定清楚拆遷規(guī)劃。
2、拆遷補(bǔ)償談判中最后一個(gè)環(huán)節(jié)中最重要的就是如何減少讓步的幅度,關(guān)鍵在于以下三點(diǎn):
(1)一定不要在拆遷補(bǔ)償談判一開始就做出讓步,自己主動(dòng)減少補(bǔ)償項(xiàng)目和數(shù)額;
(2)一定謹(jǐn)防對(duì)方的心理戰(zhàn),尤其是獎(jiǎng)勵(lì)期心理戰(zhàn),不要輕易相信所謂的獎(jiǎng)勵(lì)期補(bǔ)償如果錯(cuò)過就沒有機(jī)會(huì)了;
(3)一定不要因?yàn)椴疬w人要你報(bào)出“一口價(jià)”,或者聲稱自己“不喜歡討價(jià)還價(jià)”而一次性讓出所有拆遷補(bǔ)償利益。
3、要有適時(shí)收回一開始所談全部補(bǔ)償條件的勇氣。
綜上所述,一般拆遷前的談判工作是很重要的,其中如果想要使被征收人的利益最大化,那么在談判的過程當(dāng)中就應(yīng)該選擇一個(gè)好的方案和底線,盡量判斷出對(duì)方的真實(shí)意圖,然后根據(jù)自己的立場(chǎng)作出應(yīng)對(duì)的策略。
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