交通事故中需掌握的調(diào)解技巧
1、要分析對方提出調(diào)解或者愿意接受調(diào)解的動機和目的。
對于大部分當(dāng)事人來說,其接受調(diào)解都是為了盡快結(jié)案,及早結(jié)束雙方之間的爭議和糾紛。但不可否認(rèn)的是,也有一些當(dāng)事人是利用調(diào)解來為自己拖延爭取時間。比如,在借貸糾紛、拖欠貨款或者其他欠款糾紛中,被告往往借助調(diào)解來延緩支付相關(guān)款項的時間。又如,當(dāng)一方當(dāng)事人因為某種原因證據(jù)準(zhǔn)備不充分,或者是為了等待某個對于案件具有重要關(guān)系的人出現(xiàn)時、往往也會借助調(diào)解來拖延法院審理的時間。
2、要把握時機。
在訴訟中占據(jù)主動地位或者有利地位的一方不要急于提出或者接受調(diào)解,而要先從證據(jù)等各方面向?qū)Ψ疆?dāng)事人施加壓力,等對方承受較大壓力時,其就可能會做出更大的妥協(xié)和讓步。
3、要堅持“有理、有利、有節(jié)”的原則。
據(jù)理力爭,爭取為本方謀取最大的利益,在讓步時不可不戰(zhàn)先敗,主動撤退,而要相時而動,根據(jù)調(diào)解的具體情況逐步讓步,但有時候為了顯示自己一方的誠意也可以在本方的承受范圍內(nèi)做出一些較大的讓步。
4、要收集信息,熟悉案情。
“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”。要想調(diào)解成功,在調(diào)解之前,必先收集有關(guān)信息,了解糾紛的性質(zhì),起因和經(jīng)過,了解對方當(dāng)事人的個性,找準(zhǔn)問題癥結(jié)的所在。
5、把握局勢,控制情緒。
很多糾紛發(fā)生時,當(dāng)事人往往情緒激動,做出一些不理性的行為。心理學(xué)研究證明,沖動性情緒直接導(dǎo)致意識范圍狹窄甚至理性喪失,極易做出對自己不利的行為。若遇上此種情況,當(dāng)事人首先應(yīng)當(dāng)控制情緒,回歸理性。
6、做一名優(yōu)秀的傾聽者。
傾聽對方當(dāng)事人的心聲,讓其傾吐心中的壓抑、不滿和憤怒,從而以靜制動,后發(fā)制人,實現(xiàn)本方的訴訟目的。
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簡介:
王寶良律師,畢業(yè)于浙江大學(xué)法學(xué)院。現(xiàn)執(zhí)業(yè)于浙江鑫目律師事務(wù)所。在從事律師工作之前,曾在保險公司從事保險理賠工作多年,并從事公司的法務(wù)工作。在保險合同糾紛、道路交通事故侵權(quán)責(zé)任糾紛、勞動爭議案件,公司法律顧問,合同審查等方面積累了豐富的實踐經(jīng)驗。進入律所后,獨立或參與辦理了多起民商事合同糾紛案件、工傷案件及刑事案件。王寶良律師一直秉承“客戶滿意度**”的服務(wù)理念,用更專業(yè)的法律知識,更飽滿的工作熱情,更熱情的服務(wù)態(tài)度,爭取為當(dāng)事人提供更好的法律服務(wù)
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