1.受理申請(qǐng)信用卡，并進(jìn)行審查

　　凡是辦公地點(diǎn)在發(fā)卡機(jī)構(gòu)所在地的具有法人資格的工商企業(yè)、機(jī)關(guān)團(tuán)體、事業(yè)單位等，均可以申請(qǐng)領(lǐng)用單位卡。凡居住戶口及工作單位在發(fā)卡機(jī)構(gòu)所在地的年滿18周歲、有穩(wěn)定職業(yè)、有正常收入、具有完全民事行為能力的居民個(gè)人，提供擔(dān)保后，均可申請(qǐng)領(lǐng)用個(gè)人卡，申請(qǐng)個(gè)人卡必須提供擔(dān)保，擔(dān)保形式主要有單位擔(dān)保、個(gè)人擔(dān)保、資金或者財(cái)務(wù)抵押擔(dān)保3種。

　　銀行在對(duì)申請(qǐng)信用卡的單位或個(gè)人及其擔(dān)保的基本條件、資金、信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)狀況等方面進(jìn)行全面審核評(píng)估后決定是否發(fā)卡。

　　2.存入備用金

　　申請(qǐng)信用卡的單位或者個(gè)人辦理申領(lǐng)手續(xù)，經(jīng)銀行批準(zhǔn)后，在辦理領(lǐng)剛信用卡時(shí)，必須交存一定金額的開戶資金。

　　3.建立和發(fā)展特約商戶

　　特約商戶是指那些能夠受理銀行信用卡業(yè)務(wù)、為持卡人提供購(gòu)物、消費(fèi)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，如賓館、商店、娛樂(lè)場(chǎng)所等。銀行在建立特約商戶后，要與之簽訂“受理信用卡協(xié)議”，并按1%一3%的比例收取銷售回扣。

　　4.購(gòu)物、消費(fèi)存取現(xiàn)金及授權(quán)

　　持卡人到特約商戶購(gòu)物或者消費(fèi)時(shí)，經(jīng)辦人員應(yīng)認(rèn)真檢查信用卡，并請(qǐng)持卡人㈩示身份證進(jìn)行核對(duì)，當(dāng)證實(shí)該信用卡可以使用后，經(jīng)辦人員即可取出銀行提供的簽購(gòu)單為持卡人辦理付款手續(xù)。

　　持卡人到指定的儲(chǔ)蓄所存取現(xiàn)金時(shí)，經(jīng)辦人員對(duì)信用卡審核無(wú)誤后，即可壓·卡，經(jīng)簽名、驗(yàn)看身份證等核對(duì)后予以辦理存取現(xiàn)金手續(xù)。同時(shí)持卡人也可在發(fā)卡行所屬的 ATM機(jī)上存取現(xiàn)金。

　　當(dāng)特約商戶遇到持卡人消費(fèi)超過(guò)或者取現(xiàn)超過(guò)規(guī)定的，須向發(fā)卡機(jī)構(gòu)申請(qǐng)授權(quán)。發(fā)卡機(jī)構(gòu)根據(jù)電話或者電傳，經(jīng)調(diào)閱檔案并予以認(rèn)真審核后作出同意、拒絕和沒(méi)收卡的授權(quán)答復(fù)。

　　5.辦理結(jié)算，發(fā)支付清單

　　發(fā)卡機(jī)構(gòu)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及相關(guān)票據(jù)，如簽購(gòu)單、存款單、取現(xiàn)單等，辦理結(jié)算：，并將每個(gè)月購(gòu)物、消費(fèi)及存取現(xiàn)金情況，以支付清單或?qū)~單的形式送達(dá)持卡人核對(duì)。

　　6.掛失與止付

　　當(dāng)持卡人的信用卡被盜或丟失，應(yīng)立即持本人證件及有關(guān)證明到就近的發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理掛失。

　　發(fā)卡機(jī)構(gòu)將掛失卡和失去信用的持卡人所持有的信用卡進(jìn)行止付，并將其編入止付名單，禁止其繼續(xù)使用。