經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者人身權(quán)的行為主要有幾種
依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者人身權(quán)利的行為主要包括出售質(zhì)量不合格產(chǎn)品、對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)沒(méi)有警示、沒(méi)有履行安全保障義務(wù)等。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第十八條?經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。
第十九條?經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者,并采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用。
如何證明是因使用產(chǎn)品造成損害的
消費(fèi)者在因產(chǎn)品問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p害要求賠償時(shí),需要通過(guò)舉證來(lái)證明自己的損害是因產(chǎn)品造成的,具體的做法可以參考以下內(nèi)容:
1、確定產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題與損害事實(shí)之間存在因果關(guān)系并不能單通過(guò)一個(gè)沒(méi)有給出確定性、結(jié)論性意見(jiàn)的認(rèn)定書確認(rèn)。例如,消防局出具《火災(zāi)認(rèn)定書》僅是認(rèn)可存在空調(diào)內(nèi)部故障引發(fā)火災(zāi)的可能性,并沒(méi)有得出空調(diào)內(nèi)部故障是引起火災(zāi)的確定原因,并且空調(diào)的質(zhì)量問(wèn)題也不是引起空調(diào)內(nèi)部故障的唯一原因,所以不能得出空調(diào)質(zhì)量問(wèn)題是引發(fā)火災(zāi)的原因這一確定的結(jié)論。
2、前期《預(yù)賠付協(xié)議》的洽談過(guò)程并沒(méi)有提起對(duì)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的確認(rèn),就不能當(dāng)然認(rèn)為洽談過(guò)程是一方對(duì)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的自認(rèn)。
3、一方自行編制、計(jì)算的損失明細(xì)是孤證,需要相關(guān)可靠證據(jù)的佐證才能確認(rèn)損失的具體數(shù)額。
4、專業(yè)中介機(jī)構(gòu)出具的《保險(xiǎn)公估調(diào)查報(bào)告》雖相對(duì)客觀,但由于其受案中第三人委托所出具,與第三人有利害關(guān)系,所以不能作為確定財(cái)產(chǎn)損失的依據(jù)。財(cái)產(chǎn)損失的確定應(yīng)當(dāng)由法院主持進(jìn)行鑒定。
5、保險(xiǎn)人對(duì)責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人給第三者造成的損害,可以依照法律的規(guī)定或者合同的約定,直接向該第三者賠償保險(xiǎn)金。責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人給第三者造成損害,被保險(xiǎn)人對(duì)第三者應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任確定的,根據(jù)被保險(xiǎn)人的請(qǐng)求,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)直接向該第三者賠償保險(xiǎn)金。被保險(xiǎn)人怠于請(qǐng)求的,第三者有權(quán)就其應(yīng)獲賠償部分直接向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償保險(xiǎn)金。簡(jiǎn)言之,保險(xiǎn)人直接向第三人賠償前提是責(zé)任確定,且被保險(xiǎn)人怠于請(qǐng)求。
6、當(dāng)事人對(duì)自己提出的請(qǐng)求,有責(zé)任提供證據(jù),如果沒(méi)有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明自己提出的請(qǐng)求,當(dāng)事人自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不利后果。
以上知識(shí)就是小編對(duì)相關(guān)法律問(wèn)題進(jìn)行的解答,依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者人身權(quán)利的行為主要包括出售質(zhì)量不合格產(chǎn)品、對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)沒(méi)有警示、沒(méi)有履行安全保障義務(wù)等。如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。
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