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經(jīng)營者依法履行義務(wù)的要求有哪些

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-19 · 928人看過

一、經(jīng)營者依法履行義務(wù)的要求有哪些

1、依法經(jīng)營義務(wù);

2、接受監(jiān)督的義務(wù);

3、保障消費者安全的義務(wù);

4、提供商品和服務(wù)真實信息的義務(wù);

5、提供真實身份的義務(wù);

6、提供有效票證的義務(wù);

7、提供商品和服務(wù)性能、質(zhì)量、用途、有效期的義務(wù);

8、售后服務(wù)和“三包”的義務(wù);

9、不得自我免責(zé)的義務(wù);

10、尊重消費者的義務(wù)。

《消費者權(quán)益保護法》第三章?經(jīng)營者的義務(wù)

第十六條?經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。

經(jīng)營者和消費者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。

第十七條?經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費者的監(jiān)督。

二、消費爭議的解決途徑

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門申訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

以上就是關(guān)于“經(jīng)營者依法履行義務(wù)的要求有哪些”問題的解答，法律賦予消費者權(quán)利的同時，該權(quán)利的實現(xiàn)與經(jīng)營者的義務(wù)是相對應(yīng)的，只有經(jīng)營者履行好自己的義務(wù)，消費者正確使用權(quán)利，這樣才能有一個良好的消費環(huán)境，如果您還有任何疑問，歡迎到律霸網(wǎng)咨詢。

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