淘寶買了衣服一個月不喜歡可以退嗎
依據(jù)我國消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,網(wǎng)購是適用七天無理由退貨的,如果購物超過一個月后想退的,一般是不能退的,但商家同意退的除外。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》
第二十四條?經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。
第三十九條?消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
網(wǎng)購糾紛如何打官司
1、首先,你應(yīng)弄清楚去哪里起訴。
按民事訴訟法的規(guī)定,買賣合同糾紛是在被告所在地或合同履行地起訴,顯然,就網(wǎng)購糾紛所言, 原告不會選被告所地訴訟。合同履行地,主要就是指收貨地,收貨地址在哪,就在哪起訴。
2、其次,你要弄清你應(yīng)當(dāng)告誰。
網(wǎng)購是買賣合同糾紛的一種,買賣雙方是合同的當(dāng)事人,所以你應(yīng)當(dāng)告的是賣商品的商戶,而不是網(wǎng)絡(luò)平臺(自營除外)。
3、另外,你要有證據(jù)。
在網(wǎng)購交易時,要留存相關(guān)交易證據(jù),比如交易記錄和交流的記錄,付款憑據(jù)等。
了解這些,你就可以評估網(wǎng)購糾紛的訴訟成本和風(fēng)險啦。
以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進(jìn)行的解答,依據(jù)我國消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,網(wǎng)購是適用七天無理由退貨的,如果購物超過一個月后想退的,一般是不能退的,但商家同意退的除外。如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。
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