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寧波
如何舉報電商平臺虛假宣傳
一、如何舉報電商平臺虛假宣傳
根據(jù)《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》，工商部門受理投訴的流程如下：
1、消費者投訴：消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件、12315網(wǎng)站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，說明投訴事項和理由;
2、工商部門受理投訴：如消費者投訴事項符合要求，則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內(nèi)受理投訴并記錄相關(guān)信息;
3、在六十日內(nèi)，消費者當(dāng)事人同意調(diào)解的，工商行政管理部門進行組織調(diào)解，并告知當(dāng)事人調(diào)解的時間、地點、調(diào)解人員等，當(dāng)事人雙方達成調(diào)解后，工商行政管理部門制作調(diào)解書并歸檔。
二、相關(guān)法律依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十四條規(guī)定：
消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。
網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。
通過小編的介紹，我們可以了解到面對網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳的情況可以去工商部門進行投訴，當(dāng)然要符合規(guī)定部門才會受理的，最主要的是把握關(guān)鍵的證據(jù)。以上這些律霸網(wǎng)小編為大家整理的相關(guān)內(nèi)容，如果還有什么疑問，可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。
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