仲裁中調(diào)解制度，顧名思義也就是仲裁和調(diào)解兩種程序相結(jié)合的一種制度。仲裁與調(diào)解相結(jié)合是一種復(fù)合式的爭議解決方法，有廣義和狹義之分。廣義的“仲裁與調(diào)解相結(jié)合”泛指仲裁和調(diào)解的各種結(jié)合形式。其表現(xiàn)為：

1.先調(diào)解后仲裁;

2.影子調(diào)解;

3.仲裁中調(diào)解;

4.調(diào)解失敗每方當(dāng)事人提供一個最后仲裁方案;

5.調(diào)解仲裁共存;

6.仲裁后調(diào)解。

狹義的“仲裁與調(diào)解相結(jié)合”專指上述第三種表現(xiàn)形式。這種解決爭議的方式最早源于中國國際經(jīng)濟貿(mào)易委員會的早期實踐，是中國仲裁的一個重要特點。仲裁中調(diào)解是指當(dāng)事人為解決爭議，先啟動仲裁程序，在仲裁程序進行的過程中，由仲裁員對案件進行調(diào)解，調(diào)解不成后再恢復(fù)進行仲裁程序。仲裁中調(diào)解這一富有中國特色的糾紛解決方式的創(chuàng)造和運用，在國內(nèi)外引起廣泛關(guān)注。我國仲裁法也以立法的形式確認(rèn)了在仲裁中可以進行調(diào)解的原則。通常，仲裁庭在仲裁程序進行過程中對案件的調(diào)解，是在當(dāng)事人完全自愿、案件事實和是非基本清楚的基礎(chǔ)上進行的。仲裁庭可以通過靈活的方式促使雙方當(dāng)事人自愿達成和解協(xié)議，然后根據(jù)和解協(xié)議的內(nèi)容作出裁決書。仲裁與調(diào)解相結(jié)合作為解決糾紛的一種特別方式，與單獨的調(diào)解具有根本的區(qū)別。仲裁中調(diào)解由同一人士擔(dān)任仲裁員和調(diào)解員，如果是機構(gòu)仲裁，則管理仲裁程序的機構(gòu)和管理調(diào)解程序的機構(gòu)是同一機構(gòu);同時，將仲裁方式和調(diào)解方式實行有機結(jié)合，即調(diào)解成功，則仲裁庭可以依據(jù)和解協(xié)議作出裁決書結(jié)案;調(diào)解不成，則仲裁庭可以恢復(fù)仲裁程序繼續(xù)進行仲裁審理并作出裁決。

仲裁中調(diào)解有許多優(yōu)點。第一，公平與效率的統(tǒng)一。在仲裁程序里進行調(diào)解，當(dāng)事人無須繳納在單獨的調(diào)解程序必須繳納的“調(diào)解費”;如果調(diào)解成功，后來的仲裁程序就不必繼續(xù)進行，仲裁庭可以依據(jù)調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容作出裁決書結(jié)案，當(dāng)事人也可以申請撤案;如果調(diào)解不成功，則已經(jīng)開始的仲裁程序可以迅速地繼續(xù)進行。第二，在仲裁程序中由仲裁員進行調(diào)解，其成功率比調(diào)解員在調(diào)解程序中進行調(diào)解要大。第三，調(diào)解員作出的調(diào)解書不能到法院申請執(zhí)行，而通過仲裁員在仲裁程序中調(diào)解，雙方當(dāng)事人達成和解協(xié)議后，仲裁員根據(jù)和解協(xié)議作出的仲裁裁決書，法院是給予執(zhí)行的。第四，有利于維護、鞏固甚至發(fā)展當(dāng)事人之間既存的或?qū)淼纳虡I(yè)合作關(guān)系，最大限度地滿足了當(dāng)事人的商業(yè)需要。