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寧波
亞馬遜“刪單”涉嫌違約遭起訴
北京一消費者因亞*遜單方面取消訂單，以買賣合同糾紛為案由向法院提起訴訟。訴訟已獲朝陽區(qū)人民法院立案。
在今年9月5日、10月5日亞*遜的促銷活動中，一些消費者下單后，遭到亞*遜以無貨為由單方面取消并刪除訂單。據(jù)夏先生稱，其在下單時顯示“有貨”，后又被以無貨為由通知取消。
夏先生表示，他本人先后在9月5日、10月5日的兩次促銷活動中總共購買了4塊手表，并收到亞*遜所發(fā)出的訂單的訂購確認(rèn)郵件。之后，亞*遜以“促銷特價產(chǎn)品，貨源有限造成缺貨”為由，發(fā)郵件單方面取消了商品訂單，并刪除訂單。
事后，亞*遜方面稱，由于促銷期間出貨量較大，確實常有庫存不足的情況存在，廠家協(xié)調(diào)后無法調(diào)配，不會繼續(xù)履行訂單內(nèi)容，為此將對消費者賠付10元禮品卡。
“我的訂單已經(jīng)過了審核，（亞*遜）不能再以貨源有限造成缺貨為由拒絕履行交貨義務(wù)。”夏先生表示。他在起訴書當(dāng)中要求亞*遜繼續(xù)履行合同，并承擔(dān)案件受理費等相關(guān)費用。
據(jù)了解，已有來自北京、上海、廣州、大連等地的消費者準(zhǔn)備向法院遞交起訴書。
此前10月26日，北京市工商局朝陽分局稱已對亞*遜不履行消費者訂單一事進(jìn)行立案調(diào)查。據(jù)了解，這兩次立案為同一事由。
律師說法
兩個立案是相互獨立的，工商擁有行政執(zhí)法權(quán)，主要職責(zé)是監(jiān)管商家，如果對亞*遜進(jìn)行處罰的話，只能是以虛假宣傳為由處罰，不能給消費者挽回?fù)p失。消費者如要挽回?fù)p失，只能走法律途徑。
相關(guān)法律知識：
消費者權(quán)益是指消費者在有償獲得商品或接受服務(wù)時，以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權(quán)益。
違約責(zé)任是違反合同的民事責(zé)任的簡稱，是指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合合同約定所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。
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