辦理會(huì)員預(yù)付卡消費(fèi)后,商家關(guān)店失聯(lián)怎么辦

位于富力又一城小區(qū)內(nèi)的尤薩干洗店大門(mén)緊鎖，店內(nèi)空無(wú)一物。玻璃門(mén)上貼有手機(jī)號(hào)，撥打時(shí)已經(jīng)關(guān)機(jī)。

小區(qū)居民劉先生稱(chēng)，該干洗店2007年開(kāi)業(yè)，因?yàn)槭抢系赇仯蠹叶己苄湃?，“較貴重的衣物都交給這家洗，有居民辦了5000元的會(huì)員卡”。

劉先生說(shuō)，春節(jié)前，該干洗店仍在收衣物，并繼續(xù)推廣辦卡，年后卻一直沒(méi)開(kāi)門(mén)，“以為負(fù)責(zé)人沒(méi)回來(lái)，直到前幾天店里空了，才覺(jué)得不對(duì)”。

劉先生說(shuō)，據(jù)大家自行統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已有50多人近10萬(wàn)元會(huì)費(fèi)押在店內(nèi)，“所有人的衣物均無(wú)法取回，有些人衣物的價(jià)錢(qián)甚至超過(guò)卡錢(qián)?！?/p>

該店房東陳先生說(shuō)，負(fù)責(zé)人拖欠其6萬(wàn)元房租。春節(jié)前，兩人曾簽訂協(xié)議，約定1月底前繳清，否則房東有權(quán)將店內(nèi)設(shè)備搬走。他發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)人失聯(lián)后，將店內(nèi)設(shè)備搬走。

公開(kāi)資料顯示，**干衣店為加盟連鎖洗衣店。昨天上午，記者致電**總部，工作人員稱(chēng)該干洗店已于2012年與總部結(jié)束合作關(guān)系，對(duì)于負(fù)責(zé)人失聯(lián)一事，總部并不知情。

社區(qū)居委會(huì)工作人員稱(chēng)，事發(fā)后，多名居民已報(bào)警，店內(nèi)衣物現(xiàn)暫存于房東處。居委會(huì)正在與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，將衣物統(tǒng)一歸還給居民。

法律解讀：

如果店鋪之前在工商所有進(jìn)行登記的，消委會(huì)可以根據(jù)登記時(shí)留下的電話，聯(lián)系商家進(jìn)行協(xié)調(diào)，讓商家將卡內(nèi)余額如數(shù)返還給消費(fèi)者。如果沒(méi)有在工商所登記注冊(cè)的商家，消費(fèi)者想要維權(quán)則很難。該工作人員提醒說(shuō)，消費(fèi)者在辦理會(huì)員卡后，最好將卡隨身攜帶，而不是寄存在商家，如果把會(huì)員卡寄放在店家的話，在維權(quán)時(shí)也比較困難。

商家在店鋪關(guān)門(mén)不再繼續(xù)營(yíng)業(yè)之前，必須要提前對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行告知，可以通過(guò)張貼告示、打電話或者發(fā)短信的方式進(jìn)行通知，如果沒(méi)有提前進(jìn)行通知，就屬于欺詐行為。

消協(xié)警示：

市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，在辦理各類(lèi)會(huì)員卡、優(yōu)惠卡之前，一定要看對(duì)方證照是否齊全，會(huì)員卡是否加蓋商鋪公章，并索要正規(guī)發(fā)票，以免自身合法權(quán)益受到損害時(shí)無(wú)法維權(quán)。同時(shí)，要結(jié)合自己的實(shí)際辦理會(huì)員卡，不要因商家給出的優(yōu)惠而忽略了潛在的一些風(fēng)險(xiǎn)。在此，市消委會(huì)也提醒消費(fèi)者，一定要理性消費(fèi)，辦卡時(shí)不要充值過(guò)多的錢(qián)。

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