一、一件衣服兩個價格消費者怎么維權(quán)
一件衣服兩個價格是典型價值欺詐的行為,依據(jù)我國價格法的規(guī)定,消費者可以要求商家退還多付的款,造成損害的可以要求賠償。
《中華人民共和國價格法》
第四十條經(jīng)營者有本法第十四條所列行為之一的,責(zé)令改正,沒收違法所得,可以并處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的,予以警告,可以并處罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。有關(guān)法律對本法第十四條所列行為的處罰及處罰機關(guān)另有規(guī)定的,可以依照有關(guān)法律的規(guī)定執(zhí)行。
有本法第十四條第(一)項、第(二)項所列行為,屬于是全國性的,由國務(wù)院價格主管部門認定;屬于是省及省以下區(qū)域性的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府價格主管部門認定。
第四十一條經(jīng)營者因價格違法行為致使消費者或者其他經(jīng)營者多付價款的,應(yīng)當(dāng)退還多付部分;造成損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
二、詐騙欺詐怎么認定
(一)標(biāo)價簽、價目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格等或者服務(wù)的項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實際不符,并以此為手段誘騙消費者或者其他經(jīng)營者購買的;
(二)對同一商品或者服務(wù),在同一交易場所同時使用兩種標(biāo)價簽或者價目表,以低價招引顧客并以高價進行結(jié)算的;
(三)使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價,誘導(dǎo)他人與其交易的;
四)標(biāo)示的市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價等價格表示無依據(jù)或者元從比較的;
(五)降價銷售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù),其折扣幅度與實際不符的;
(六)銷售處理商品時,不標(biāo)示處理品和處理品價格的;
(七)采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務(wù)時,不如實標(biāo)示饋贈物品的品磊、數(shù)量或者饋贈物品為假劣商品的;
(八)收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有價格附加條件時,不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的;
(九)其他欺騙性價格表示。
三、消費侵權(quán)維權(quán)的途徑
1、協(xié)商和解
協(xié)商解決消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,就與爭議有關(guān)的問題進行協(xié)商,在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,通過直接對話擺事實、講道理,分清責(zé)任,達成和解協(xié)議,使糾紛得以解決的活動。
消費者權(quán)益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經(jīng)營者,它都不失為一種理想的途徑。事實上,日常生活中大量的消費者權(quán)益爭議都是通過這種方式解決的。
2、消費者協(xié)會調(diào)解
消費者協(xié)會調(diào)解的前提是消費者向消費者協(xié)會投訴。
消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后,請求消費者權(quán)益保護組織調(diào)解,要求保護其合法權(quán)益的行為。
3、向有關(guān)行政部門申訴
消費者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后,可以請求政府有關(guān)行政部門依行政程序解決爭議,與其他爭議解決途徑相比,申訴具有高效、快捷、力度強等特點。
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以向有關(guān)行政部門申訴。
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