消費(fèi)者擁有獲得知識(shí)的權(quán)利嗎

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十三條規(guī)定：“消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識(shí)。”

消費(fèi)者獲得有關(guān)知識(shí)的權(quán)利，是獲得其他權(quán)利的重要保障。所謂消費(fèi)方面的知識(shí)，主要包括：

①有關(guān)消費(fèi)態(tài)度的知識(shí)，這有利于消費(fèi)者科學(xué)地指導(dǎo)自己的消費(fèi)行為；

②有關(guān)商品和服務(wù)的基本知識(shí)，這有利于消費(fèi)者根據(jù)有關(guān)知識(shí)買(mǎi)到自己滿意的商品或接受到使自己滿意的服務(wù)；

③有關(guān)市場(chǎng)的基本知識(shí)，這有利于消費(fèi)者在紛繁的市場(chǎng)信息面前，指導(dǎo)自己作出正確的消費(fèi)選擇。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)主要是指有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律、法規(guī)和政策，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)，以及消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑等方面的知識(shí)。只有這樣，才能使消費(fèi)者的合法權(quán)益得到比較充分、合理的保障。

同時(shí)，法律還要求消費(fèi)者為了自己的切身利益，努力去掌握一定的知識(shí)和技能，以便正確地使用商品或接受可靠的服務(wù)。消費(fèi)者通過(guò)獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，不斷提高自我保護(hù)意識(shí)，使自己的合法權(quán)益得到盡可能大的保護(hù)。

我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》根據(jù)我國(guó)實(shí)際情況，參照國(guó)際慣例明確提出了我國(guó)消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利，即：

(1)安全權(quán)，消費(fèi)者享有人身和財(cái)產(chǎn)安全不被侵犯的權(quán)利；

(2)知情權(quán)，消費(fèi)者有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；

(3)選擇權(quán)，消費(fèi)者享有選擇商品或者接受服務(wù)的權(quán)利；

(4)公平交易權(quán)，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利；

(5)求償權(quán)，消費(fèi)者在受到人身?yè)p害時(shí)，依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利；

(6)結(jié)社權(quán)，消費(fèi)者依法享有成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利；

(7)受教育權(quán)，消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利；

(8)受尊重權(quán)，消費(fèi)者享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利；

(9)監(jiān)督權(quán)，消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

消費(fèi)者是否擁有獲得知識(shí)的權(quán)利?消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)不懂得用它，是可以要求商家說(shuō)明或是進(jìn)行技術(shù)上面的指導(dǎo)，要求商家教會(huì)自己用它。消費(fèi)者擁有獲得知識(shí)的權(quán)利沒(méi)有得到滿足，來(lái)律霸網(wǎng)找專(zhuān)業(yè)的律師為你提供咨詢服務(wù)是最好的選擇，這里律師會(huì)為你解答任何疑惑。