消費者是否有監(jiān)督經(jīng)營者的權利?

有。

經(jīng)營者該接受消費者監(jiān)督嗎

《消費者權益保護法》第17條規(guī)定，經(jīng)營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費者的監(jiān)督。這是經(jīng)營者應當履行的義務。經(jīng)營者必須虛心聽取和接受消費者有關商品質(zhì)量、服務態(tài)度、計量標準、質(zhì)量標志、售后服務、價格狀況等各方面的意見和監(jiān)督。為此，經(jīng)營者應根據(jù)實際情況，采取切實可行的措施，諸如設立意見箱、意見簿設立專門的機構等，除了直接接受消費者的監(jiān)督外，經(jīng)營者還應該認真對待和接受消費者組織、技術監(jiān)督部門和工商行政部門以及物價監(jiān)督部門等方面的監(jiān)督，只有接受各方面的監(jiān)督，樹立起消費者是上帝的觀念，經(jīng)營者才能切實履行好有關的法律和法規(guī)所規(guī)定的義務。

經(jīng)營者的義務與消費者的權利有哪些

經(jīng)營者的義務是相對消費者的權利而言的，只有經(jīng)營者履行了義務才能保障消費者權利的實現(xiàn)?！断M者權益保護法》規(guī)定了10種經(jīng)營者的義務。

1、履行法律規(guī)定或合同的約定義務

《消費者權益保護法》第十六條規(guī)定：“經(jīng)營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。”經(jīng)營者與消費者的約定，可以是口頭形式，也可以是書面形式，一旦約定生效，經(jīng)營者應當履行承諾。當然，

約定內(nèi)容應是法律、法規(guī)許可的事項。如果約定內(nèi)容違法，比如約定提供毒品，則不受法律保護。

2、聽取意見和接受監(jiān)督的義務

經(jīng)營者履行這一義務是與消費者實現(xiàn)監(jiān)督權相對的。它要求經(jīng)營者切實把消費者當作上帝，認真聽取消費者對其提供的商品或者服務在質(zhì)量、

價格、品種、數(shù)量、服務態(tài)度、售后服務等方面的意見和建議，不斷改進經(jīng)營作風，提高經(jīng)營水平，更好地服務于消費者。同時也達到其營利的目的。

3、提供安全商品和安全服務的義務

(1)經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

(2)對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

(3)經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或接受服務仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的，應當立即向有關部門報告和告知消費者，并采取防止危害發(fā)生的措施。

4、提供真實情況的義務

(1)經(jīng)營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得做引人誤解的虛假宣傳。

(2)經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質(zhì)量和使用方法提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。

(3)商店提供商品應當明碼標價。

5、標明名稱和標記的義務

(1)經(jīng)營者應當標明其真實名稱和標記。

(2)租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，應當標明其真實名稱和標記。

6、出具購貨憑證和服務單據(jù)的義務

(1)經(jīng)營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據(jù)。

(2)消費者索要購貨憑證或者服務單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。

7、保證質(zhì)量的義務

(1)經(jīng)營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品和服務應當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。

(2)經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質(zhì)量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

8、承擔“三包”責任及其他責任的義務

(1)經(jīng)營者應當按照國家規(guī)定對商品承擔“三包”責任。

(2)經(jīng)營者應當按照與消費者的約定承擔對商品的“三包”責任。

(3)經(jīng)營者應當按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔對商品的“三包”以外的其他責任。

(4)經(jīng)營者對以上義務的履行不得故意拖延或無理拒絕。

9、不得用格式合同等損害消費者合法權益

(1)不得作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。

(2)不得作出減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。

(3)格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有上述所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

10、尊重消費者人格的義務

(1)經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗。

(2)經(jīng)營者不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品。

(3)經(jīng)營者不得侵犯消費者的人身自由。

消費者是否有監(jiān)督經(jīng)營者的權利，經(jīng)營者該接受消費者監(jiān)督嗎，消費者有權行駛消費上的權利，但是并不代表消費者可以隨意的干預到經(jīng)營者。有監(jiān)督經(jīng)營者的權利或是消費者要去維權，不想要只了解片面內(nèi)容應該要咨詢律霸網(wǎng)在線律師。