餐館吃飯沒發(fā)票,餐飲行業(yè)的哪些行為是霸王條款

【事件經(jīng)過】

“在餐館吃完飯后,要張發(fā)票太難了?！苯?市民劉女士向媒體反映了自己的經(jīng)歷。早前,劉女士和丈夫在一家餐館就餐,飯后要發(fā)票的時候,餐館的工作人員表示,“我們的發(fā)票用完了,您下周再過來拿吧?！币恢芎?劉女士去餐館拿發(fā)票,店內(nèi)工作人員仍稱店內(nèi)沒有發(fā)票,要求劉女士過段時間來取。劉女士說:“他們就一直拖,拖到你啥時候不要了為止,他們根本就不想給發(fā)票。”

記者前往劉女士就餐的餐館,遇到同樣的情況。工作人員給出的解釋是店內(nèi)目前沒有發(fā)票,記者問啥時候有,工作人員稱“不是很清楚”。記者走訪20多家餐館后,約有60%的餐館不提供發(fā)票,不少餐館稱“目前沒有發(fā)票”、“可以打白條”。更有一家餐館,在記者打電話訂餐時表示可以開發(fā)票,記者實地去問時,工作人員說“我們這沒有發(fā)票,您別要發(fā)票了,拿點飲料啥的”。一名商家說,不開發(fā)票在餐飲業(yè)不是啥秘密,很多時候能不開就不開。

采訪中,一些顧客反映自己在索要發(fā)票時也遇到這樣的情況,“發(fā)票用完了,您過幾天再來”、“不要發(fā)票你選幾樣?xùn)|西”、“我們這剛開業(yè),還沒有發(fā)票”。

【法律解讀】

餐飲行業(yè)的哪些行為是霸王條款：

1、“禁止自帶酒水”

2、“減少訂席須提前十五天告知，否則全額收費”

3、“請保管好自己的物品，丟失本店概不負(fù)責(zé)”或“公共場所請您攜帶好您的隨身物品，如有丟失自負(fù)?！?/p>

4、“消毒餐具工本費一元。”或“消毒餐具另收費?！?/p>

5、“餐館打折不給發(fā)票”

6、“包間最低消費xx元?！?/p>

發(fā)票是消費者與經(jīng)營者發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來的依據(jù),是稅務(wù)部門控稅的主要依據(jù),同時也是消費者在自身利益受到損害時進(jìn)行索賠的重要依據(jù)。

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十一條的規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,經(jīng)營者必須出具?！?/p>

因此,經(jīng)營者有義務(wù)為消費者提供發(fā)票,如果經(jīng)營者不履行義務(wù),消費者可以向稅務(wù)部門反映,也可以向消費者協(xié)會投訴。

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