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寧波
虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者怎么維權(quán)
在廣告中：夸大事實、虛構(gòu)效果、隱瞞真相、PS修改、內(nèi)容與實際不符的都是虛假廣告。
《廣告法》、《刑法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律，均對“虛假廣告”作出了禁止性規(guī)定和處罰性規(guī)定。但是，各行業(yè)當(dāng)中夸張的、失實的、虛假的廣告層出不窮。
如果消費(fèi)者遭遇“虛假廣告”，該如何維護(hù)自身合法權(quán)益?
1.得區(qū)分情況，找到適用的相關(guān)法律規(guī)定。
消費(fèi)者如果因為“虛假廣告”產(chǎn)品遭受人身損害或者有紀(jì)念意義的物質(zhì)損失的，建議消費(fèi)者提起侵權(quán)責(zé)任之訴，因為侵權(quán)責(zé)任之訴與違約責(zé)任之訴相比，違約責(zé)任之訴對精神損害賠償主張可能存在現(xiàn)實的障礙。而且侵權(quán)責(zé)任之訴，對于消費(fèi)者來說，賠償?shù)念~度更高。
消費(fèi)者如因為“虛假廣告”遭受財產(chǎn)損失的，在舉證上存在一定困難的，建議以“商業(yè)欺詐”提起違約之訴，這樣對消費(fèi)者來說，在舉證責(zé)任的承擔(dān)上壓力較輕。
2.消費(fèi)者可以選擇與經(jīng)營者協(xié)商解決、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會投訴、向工商部門舉報、向媒體求助、直接向人民法院起訴或向仲裁委員會申請仲裁等多種途徑。
3.建議消費(fèi)者在日常消費(fèi)的過程中，保留相關(guān)單據(jù)(發(fā)票、收據(jù)、說明書、質(zhì)保證明、三包憑證等等)，對于紙面的廣告也應(yīng)當(dāng)保留，特別是廣告中包含有特殊內(nèi)容的(比如產(chǎn)品功效、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、代言人等等)。對于經(jīng)營者的“承諾”，也應(yīng)當(dāng)注意保留相關(guān)憑據(jù)。
4.消費(fèi)者可以根據(jù)情況的不同，提出相應(yīng)的索賠主張。
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