根據(jù)自2013年10月1日起施行的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》：

(一)以下五種情況出現(xiàn)即可要求退換車。

1、從銷售者開具購(gòu)車發(fā)票60天內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏等情況的。

2、嚴(yán)重的安全性能故障累計(jì)做2次修理后仍然沒有排除故障，或又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障。

3、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次，或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用。

4、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后條、車身之中的同一主要零件累計(jì)更換2次后，仍然不能正常使用的。

5、因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超過35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超過5次的。

(二)當(dāng)汽車涉及退換車時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)先與汽車4S店進(jìn)行溝通同時(shí)尋求第三方機(jī)構(gòu)鑒定，并且提供三包憑證和維修單據(jù)。

目前，國(guó)內(nèi)第三方機(jī)構(gòu)數(shù)量有限。而三包憑證是一個(gè)包括產(chǎn)品信息、三包條款、易損耗零部件種類范圍及質(zhì)保期等內(nèi)容的冊(cè)子，自三包正式實(shí)施以來，消費(fèi)者在店內(nèi)購(gòu)車時(shí)經(jīng)銷商都應(yīng)主動(dòng)給予。在進(jìn)行汽車三包時(shí)，消費(fèi)者需要保留的資料包括三包憑證、購(gòu)車發(fā)票及維修單據(jù)等。消費(fèi)者憑三包憑證就可以由修理者免費(fèi)修理，當(dāng)涉及到更換、退貨時(shí)，消費(fèi)者憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票等由銷售者更換、退貨。所以在此也提醒消費(fèi)者，購(gòu)車時(shí)注意索要三包憑證并且保留好維修單據(jù)等。

汽車“三包”只是一個(gè)法律執(zhí)行的有效依據(jù)，并不是“尚方寶劍”，消費(fèi)者在購(gòu)車時(shí)，別因?yàn)橛辛似嚒叭?，便放松警惕?/p>