一、商場強制消費怎么處理

和對方積極協(xié)商，協(xié)商不成，可到工商部門進行申訴，或到法院起訴，或是報警。

強制消費情節(jié)較輕的則適用《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十六條，可按規(guī)定判處10日以下拘留或罰款，情節(jié)嚴(yán)重的適用《中華人民共和國刑法》第二百二十六條，可按規(guī)定判處七年以下有期徒刑或拘役并處罰金。

情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)當(dāng)包括以下幾點：

1、促成不公平交易，非法獲利數(shù)額較大的;

2、多次強迫交易的;

3、社會影響惡劣的;

4、給被害人及家庭引起較為嚴(yán)重后果的;

5、強迫交易嚴(yán)重擾亂市場的;

6、二人以上共同實施強迫交易的。

二、消費者權(quán)益受損向誰索賠

1、消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。(產(chǎn)品瑕疵責(zé)任，訴訟時效為1年)

2、消費者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。(產(chǎn)品缺陷責(zé)任，訴訟時效2年，最長不超過首次交付最初消費者10年期間)

3、消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。

4、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。

5、消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

6、消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者不提供真實名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

商場強制消費怎么處理?如果消費者被商場強制消費了，消費者必須要能夠留下對方強制自己消費的證據(jù)，這樣日后維權(quán)才更加容易。被商場強制消費的當(dāng)事人又不知道該怎么樣處理才正確，在有需要時候可以來律霸網(wǎng)找律師幫助你。