消費者需要承擔什么義務

一是維護社會公德的責任。作為一個有社會責任感、有道德的消費者，在整個消費過程中應主動承擔起維護社會公德、遵守公共秩序、促進社會風氣好轉(zhuǎn)等社會賦予的責任。

二是自覺抵制假冒偽劣商品的責任。作為合格的消費者不僅不要購買假劣商品，還應積極抵制假冒偽劣商品，抵制侵犯知識產(chǎn)權(quán)的盜版產(chǎn)品，積極參與對商品和服務的社會監(jiān)督。同時對有可能發(fā)生的造假行為進行防范，不讓制假、售假分子有可乘之機。

三是投訴舉報的責任。如果購買的商品出現(xiàn)問題，我們廣大消費者應積極勇敢的向有關(guān)部門投訴舉報，主動向行政執(zhí)法機關(guān)提供調(diào)查線索，或向廠家建言改進。以避免更多的消費者再次上當受騙，同時讓那些坑害消費者的黑心企業(yè)早日落馬。

四是依法維權(quán)的責任。我們遇到消費爭議時，應當文明理智、合理合法的主張自己的權(quán)利，盡量通過協(xié)商解決，只有合法的維權(quán)方式，才能得到法律的有效保護。

五是理性消費的責任。作為一名成熟的消費者，不要為所謂的免費使用、換季打折、幸運大獎等活動所迷惑。在消費過程中盡量到正規(guī)商家消費，盡量選擇自己熟悉或信譽度高且適合自己需要的商品。

六是制止炫耀浪費的責任。作為現(xiàn)代消費者的我們，在享受物質(zhì)文明的同時，應當養(yǎng)成科學、合理的消費習慣，對身邊那些揮金如土、炫耀擺闊的畸形消費，應主動抵制批評，為實現(xiàn)社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展擔起我們應盡的義務。

消費者是9項權(quán)利

1、安全權(quán)：消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，包括兩方面內(nèi)容：一是人身安全權(quán)，二是財產(chǎn)安全權(quán)。人身安全權(quán)在這里是指生命健康權(quán)不受損害，即享有保持身體各器官及其機能的完整以及生命不受危害的權(quán)利。財產(chǎn)安全權(quán)，是指消費者購買、使用的商品或接受的服務本身的安全，并包括除購買、使用的商品或接受服務之外的其他財產(chǎn)的安全。

2、知情權(quán)：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利，消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，以及服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。

3、自主選擇權(quán)：消費者享有自主選擇商品或者接受服務的權(quán)利，消費者權(quán)根據(jù)自己的消費愿望、興趣、愛好和需要，自主地、充分地選擇商品或者服務。

4、公平交易權(quán)：消費者享有公平交易的權(quán)利，消費者購買商品或接受服務，是一種市場交易行為，如果經(jīng)營者違背自愿、平等、公平、誠實信用等原則進行交易，則侵犯了消費者的公平交易權(quán)。

5、求償權(quán)：消費者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利，消費者在購買、使用商品或接受服務時，既可能人身權(quán)受到侵害，也可能財產(chǎn)權(quán)受到侵害。人身權(quán)受到的侵害，包括生命健康權(quán)，人格方面的姓名權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)等受到侵害。財產(chǎn)損害，包括財產(chǎn)上的直接損失和間接損失。直接損失，指現(xiàn)有財產(chǎn)上的損失，如財物被毀損，傷殘后花用的醫(yī)藥費等。間接損失，指可以得到的利益沒有得到，如因侵害住院而減少的勞動收入或傷殘后喪失勞動能力而得不到勞動報酬等。

6、結(jié)社權(quán)：消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。

7、知識權(quán)：消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利，消費者獲得有關(guān)知識的權(quán)利，有利于提高消費者的自我保護能力，而且也是實現(xiàn)消費者其他權(quán)利的重要條件。特別是獲得消費者權(quán)益保護方面的知識，可以使消費者合法權(quán)益受到侵害時，有效地尋求解決消費糾紛的途徑，及時獲得賠償。

8、人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權(quán)：消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。

9、監(jiān)督權(quán)：消費者享有對商品和服務以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利，監(jiān)督權(quán)消費者監(jiān)督具體表現(xiàn)為：有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為;有權(quán)檢舉、控告消費者權(quán)益的保護者的違法失職行為;有權(quán)對保護消費者權(quán)益的工作提出批評、建議。

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